Сформированная публикация не запускается
Перечень известных ошибок, почему может не запускаться публикация и рекомендаций по их решению приведён ниже в таблице 1.
Внимание! Выполнение некоторых из описанных ниже рекомендаций может потребовать квалификации и полномочий системного администратора.
| № | Ситуация | Причина проблемы | Рекомендации по решению |
|---|---|---|---|
| 1 | Загруженная из интернета HTML-публикация не запускается | Особенность поведения некоторых архиваторов. | Рекомендации по решению проблемы см. в статье базы знаний Загруженная из интернета HTML-публикация не запускается. |
| 2 | Перемещённая публикация (или скаченная из интернета публикация с учётом решения 1) не запускается при том, что до перемещения она работала | Возможно, что путь до папки с публикацией содержит русскоязычные символы. | Переместите публикацию в место, путь до которого не содержит русскоязычных символов (или переименуйте каталоги, содержащие русскоязычные символы). |
| 3 | При попытке запуска HTML-публикации в окне браузера выдаётся сообщение об ошибке, содержащее фрагмент «Ошибка подключения к БД: 2002» | 1. Повреждён файл bsportal.ini, находящийся по пути <Путь к папке с HTML-публикацией>\www. | 1. В начале файла bsportal.ini добавить пустую строку. 2. Для каждой пары Ключ=Значение из файла bsportal.ini добавить кавычки вокруг значения, если их нет (такие строки должны иметь вид Ключ=«Значение»). |
| 2. Возможно, порт, используемый публикацией, закрыт. | Рекомендации по решению проблемы см. в статье базы знаний Только что сформированная публикация не запускается. | ||
| 4 | HTML-публикация не запускается без выдачи каких-либо сообщений | Возможно, порт, используемый публикацией, закрыт. | Рекомендации по решению проблемы см. в статье базы знаний Только что сформированная публикация не запускается. |
| 5 | Не получается опубликовать для общего доступа публикацию, находящуюся в сетевой папке. | Данную операцию невозможно выполнить, если публикация находится в сетевой папке. | Переместите папку с публикацией в локальную папку. |
| 6 | При попытке запуска HTML-публикации в окне браузера выдаётся сообщение об ошибке, содержащее фрагмент «mysql access denied for user ''@'localhost'». | Повреждение файла bsportal.ini, например, присутствие в файле bsportal.ini двух секций database. | 1. Сформировать мини-публикацию (например, по какому-то одному объекту любого справочника). 2. Очистить в мини-публикации содержимое папок «/www/data» и «/MySQL Server 5.6/dbdata» и скопировать туда содержимое из соответствующих папок основной публикации. |
Таблица 1. Перечень известных ошибок, из которых сформированная публикация не запускается и рекомендаций по их решению
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не описывает вашу ситуацию, то следуйте приведённым ниже инструкциям.
ru/interactive_support/html/information_for_technical_support_on_html_error&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter