Не работает авторизация на портале с помощью Internet Explorer

Вопрос:

Не получается авторизоваться на портале с помощью Internet Explorer, в чём может быть причина?

Ответ:

Проверьте, что:

• используемая Вами версия Internet Explorer поддерживается для работы с порталом (см. Системные требования).
• установлено последнее обновление Business Studio (с информацией о номере последнего на текущий момент обновления можно ознакомиться на странице http://www.businessstudio.ru/support/ в разделе «Для клиентов»).

Если используемая Вами версия Internet Explorer поддерживается, а портал формируется в последнем на текущий момент обновлении Business Studio, то причина проблемы может быть в том, что в имени сервера, где развернут портал, присутствует символ подчеркивания «_», данная проблема обусловлена особенностями браузера Internet Explorer.

Для решения проблемы можно изменить имя сервера, где развернут портал, таким образом, чтобы в нём не встречался символ «_», или использовать для просмотра порталов, расположенных на этом сервере, другой браузер.