Ошибка "Ошибка при вставке графического файла: Не удалось получить svg файл диаграммы 'НазваниеДиаграммы' из-за ошибки 'Error: Failed to launch the browser process! undefined [...] Failed to load Chrome DLL from C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 6\AppPlatform.Node\chrome-win64\chrome.dll..." при формировании отчета

Вопрос:

При попытке сформировать отчет возникает ошибка вида: "Ошибка при вставке графического файла: Не удалось получить svg файл диаграммы 'НазваниеДиаграммы' из-за ошибки 'Error: Failed to launch the browser process! undefined […] Failed to load Chrome DLL from C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 6\AppPlatform.Node\chrome-win64\chrome.dll…".

В чем причина возникновения ошибки и как ее устранить?

Ответ:

Причина возникновения данной ошибки может заключаться в использовании неподдерживаемого ПО, например, ОС Microsoft Windows 7 (подробнее см. Системные требования).

Убедиться в этом можно, запустив файл "Путь, по которому установлена Business Studio\AppPlatform.Node\chrome-win64\chrome.exe" - вероятно, он запустится с ошибками.

Варианты устранения ошибки:

1. (Рекомендованный) Использовать ПО из числа поддерживаемых.
2. (Альтернативный - только для опытных пользователей при понимании описываемых рекомендаций и их возможных последствий) Заменить Chrome устаревшей версией:
   1. Сделать резервную копию папки chrome-win64 (путь к ней указан выше).
   2. Скачать архив по ссылке https://www.googleapis.com/download/storage/v1/b/chromium-browser-snapshots/o/Win_x64%2F1070151%2Fchrome-win.zip?alt=media, разблокировать его и распаковать в отдельную папку, распакованные файлы скопировать с заменой в папку chrome-win64 из каталога с Business Studio (см. путь выше). В результате в папке должны оказаться и новые, и текущие (старые) файлы.