Ошибка "Не удалось запустить MySQL для HTML публикации"

Вопрос:

При попытке сформировать HTML-публикацию возникает ошибка: "Не удалось запустить MySQL для HTML публикации".

В чем может быть причина ошибки и как ее устранить?

Ответ:

Внимание! Выполнение описанных ниже рекомендаций требует полномочий и квалификации системного администратора.

1. Проблема может быть вызвана ошибкой в конфигурационном файле my.ini. Для решения проблемы требуется проверить конфигурационный файл с помощью следующей команды в Командной строке:

• Команда для Business Studio 5:
  "C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 5\BS_WebService\MySQL Server 8.0\bin\mysqld" –defaults-file="C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 5\BS_WebService\MySQL Server 8.0\bin\my.ini"

• Команда для Business Studio 6:
  "C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 6\BS_WebService\MySQL Server 8.4.4\bin\mysqld" –defaults-file="C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 6\BS_WebService\MySQL Server 8.4.4\bin\my.ini"

В результатах выполнения команды должна содержаться информация об имеющихся ошибках в настройках MySQL. Необходимо исправить их.

2. Проблема может быть вызвана тем, что запущен другой экземпляр MySQL, который использует ту же папку. Это может быть ещё одна публикация, запущенная в вашей системе. Для решения проблемы остановите службы MySQL, запущенные с той же папки.

Если ни одно из решений не подходит, обратитесь в техническую поддержку по адресу support@businessstudio.ru. К письму прикрепите:

1. Скриншоты возникающих ошибок (или приведите их текст);

2. Описание действий, которые были предприняты для решения ошибки;

3. Архив с логами MySQL. Они находятся по следующему пути:

• Для Business Studio 5: Папка с публикацией\MySQL Server 8.0\dbdata\*.err
• Для Business Studio 6: Папка с публикацией\MySQL Server 8.4.4\dbdata\Data\*.err