База знаний Business Studio
Переход на сайт нейросети Perplexity AI для поиска информации о Business Studio. Подробнее о возможности см. по ссылке

Содержание справки

Работа с логами портала (сбор, поиск сообщений об ошибках)

Сбор логов портала

Если при работе с порталом произошла ошибка, то необходимо собрать логи ошибочного портала через кнопку «Сохранить логи» в окне «Управление Business Studio Portal Server» (см. Работа с Business Studio Portal Server) или по инструкции для ручного сбора логов.

Ключи Debug и их назначение

Инструкция по работе с логами портала (поиск ошибок)

Поиск ошибок в логах представляет собой поиск указанных ниже ключевых слов в сообщениях об ошибках, в указанных ниже логах.

Ключевые слова:

  • Ошибка
  • error
  • остановлен
  • StopPortalOnError

Поиск этих ключевых слов следует вести в указанных ниже файлах:

  • *_Exceptions.log (логи ошибок).
  • *_Process.log (логи процессов портала).
  • Portal.log (лог портала).
  • PortalServer.log (лог сервера портала).
  • *_Reports.log и *_Reports_server.log (логи отчётов)
Примечание
  1. Т.к. логи обычно имеют большие размеры, вместо стандартного Windows блокнота лучше использовать Notepad++(работает до 100-200 мб) или Far(на чтение работает с 2Гб файлами). Как вариант - можно воспользоваться специальной программой для обрезания логов.
  2. Возможно, для удобства Вам понадобятся собрать логи вместе в один файл, это можно сделать, т.к. в логах номер строки – сквозной. Например, такой последовательностью команд:
    copy *.log sum.log
    sort sum.log > sum1.log