При запуске Business Studio возникает ошибка "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору"
Вопрос:
Business Studio не запускается, при попытке запуска возникает ошибка. В сообщении об ошибке встречается фрагмент «Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору» и один из следующих фрагментов:
- «Причина: Значимое изменение оборудования. Повторно произведите активацию на сервере лицензий с помощью Мастера активации»
- «(3)»
В чём проблема, как ее решить?
Ответ:
Привязка лицензии к оборудованию осуществляется по параметрам, которые должны (по спецификации) оставаться неизменными.
В случае, если проводилось существенное изменение оборудования компьютера, необходимо повторно пройти процедуру активации программы полностью (см. Активация программы).
Если существенного изменения оборудования не проводилось, возможно, проблема в том, что параметры некоторых компьютеров все же могут изменяться при определенных условиях. На этот случай у нас предусмотрен альтернативный механизм привязки (см. Активация онлайн-лицензий, второй блок «Внимание», п.2.). Сформируйте новый запрос активации и пришлите его на support@businessstudio.ru, описав проблему в теле письма.