Ошибка "Ошибка формирования отчета '...' для объекта '...'. Текст ошибки:Исключение из HRESULT: 0x800AC472"

Вопрос:

При формировании отчета возникает ошибка вида: "Ошибка формирования отчета 'НазваниеОтчета' для объекта 'НазваниеОбъекта'. Текст ошибки:Исключение из HRESULT: 0x800AC472"

В чем может быть причина ошибки и как ее устранить?

Ответ:

Данная ошибка говорит о том, что приложение MS Excel занято. Для возможного ее устранения выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что MS Excel отдельно запускается успешно, не требует активации и не выдает никаких всплывающих окон, требующих реакции от пользователя. Если при запуске возникают проблемы, необходимо их устранить и повторить формирование отчета.
2. Убедитесь, что перед формированием отчета отсутствуют запущенные процессы EXCEL.EXE в Диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).
3. ​Проверьте/отключите надстройки в MS Excel. Для этого:
   1. Запустите MS Excel, выберите пункт меню Файл – Параметры.
   2. В открывшемся окне "Параметры Excel" перейдите к закладке "Надстройки", у параметра "Управление:" в выпадающем списке выберите пункт "Надстройки COM" и нажмите кнопку "Перейти…".
   3. Сделайте скриншот открывшегося окна с включенными надстройками (на случай, если в дальнейшем необходимо будет их использовать), отключите надстройки, сняв галочки, и нажмите "OK".
   4. Перезапустите Business Studio (если была запущена) и повторите формирование отчета.
4. ​Если пункты выше не помогут, установите последние обновления для MS Word, Excel и Visio (при возможности) или переустановите их полностью, после чего повторите формирование отчета.