Нотация VAD (Value-Added Chain) представляет собой концепцию, разработанную Майклом Портером, и предназначена для анализа и визуализации бизнес-процессов, которые создают стоимость в организации.
Суть нотации заключается в описании основной и вспомогательной деятельностей. Основная деятельность включает в себя шаги, которые напрямую связаны с производством и доставкой продуктов или услуг, в то время как вспомогательная деятельность представляет собой процессы, обеспечивающие поддержку основным деятельностям.
При анализе Value-Added Chain определяют, какие деятельности создают стоимость, а какие - могут быть оптимизированы или улучшены для достижения конкурентных преимуществ.
Подробнее о нотации VAD см. видео ниже.
Карта процессов верхнего уровня условно делится на три группы процессов:
Пример карты процессов верхнего уровня представлен на рисунке 1.
Развитие компании - это стратегический процесс, направленный на расширение и улучшение бизнеса, чтобы достичь новых высот и обеспечить долгосрочную устойчивость. Он может включать в себя следующие этапы:
Операционная деятельность - это ежедневные бизнес-процессы, направленные на производство продукции или предоставление услуг. Они могут включать в себя следующие этапы:
Обеспечение работоспособности заключается в создании условий для эффективной работы персонала и поддержанию нормального функционирования всех систем компании. Может включать в себя следующие этапы:
Развитие компании формирует стратегическое видение и определяет направления роста. Операционная деятельность фокусируется на повседневных бизнес-процессах, влияющих на качество продукции и уровень удовлетворенности клиентов. Обеспечение работоспособности создает условия для успешного выполнения стратегии и эффективной работы всей компании. Все эти этапы взаимосвязаны и требуют внимательного управления для достижения общих целей и обеспечения устойчивого успеха.