Проектирование дерева целей и системы сбалансированных показателей в соответствии с методикой BSC

Система целей компании показывает, что должна достигнуть компания в целом (стратегические цели) и как стратегия будет реализовываться на операционном уровне (операционные цели или цели деятельности). Business Studio поддерживает три подхода к формированию системы целей и показателей:

1. Формирование дерева целей в Навигаторе
2. Формирование дерева целей с помощью диаграммы стратегической карты
3. Формирование сбалансированной системы показателей в соответствии с методикой Balanced Scorecard

Навигатор позволяет сформировать структуру целей (Рис. 1) и задать для каждой цели показатели ее достижения (Рис.2).

Рисунок 1. Дерево целей в Навигаторе

Рисунок 2. Окно свойств цели

Business Studio поддерживает визуальное создание дерева целей с помощью диаграммы стратегической карты (Рис. 3).

Рисунок 3. Диаграмма стратегической карты без перспектив

Business Studio полностью поддерживает методику формализации и контроля выполнения стратегии BSC (Рис. 4).

Рисунок 4. Диаграмма стратегической карты

Подробная методика формирования системы целей и показателей приведена в методике Разработка сбалансированной системы показателей. Её положения верны с небольшими исключениями для подходов 1 и 2:

• для подхода 1 не используется формирование стратегических карт;
• для подхода 2 используются стратегические карты для визуализации дерева целей, но не используются перспективы ССП.

Для формирования системы целей и показателей может быть выбран любой подход. Для организаций, планирующих внедрение сбалансированной системы показателей, необходимо использовать подход 3.