Описание процесса IDEF0A6.5.2 Подтверждение состояния заказа Исполнители процесса - Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж) Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Карточка заказа Договор с клиентом Клиентский отдел A6.5.1 Обработка заказов клиентов Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Отклоненные заказы Потребители Потребители 2. Принятые заказы Договор с клиентом Клиентский отдел A6.5.1 Обработка заказов клиентов Клиентский отдел A6.5.3 Выставление счетов Клиентский отдел A6.6.1 Оформление документации на продукцию и организация доставки Отдел производственного планирования A6.7.1 Распределение заказов между предприятиями 3. Удовлетворенные запросы клиентов Запрос Отдел связей с общественностью и рекламы A6.8.2 Анализ результатов обслуживания клиентов Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Регламенты продаж Группа оргразвития A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления