Описание процесса IDEF0A6.5 Прием заказов Basic Flowchart Template Create flowcharts, top-down diagrams, information tracking diagrams, process planning diagrams, and structure prediction diagrams. Contains connectors and links. Авансовый отчет Авансовый отчет Отклоненные заказы Отклоненные заказы Текущая задолженность клиента Текущая задолженность клиента Заказ от потребителя Заказ от потребителя Карточка заказа Карточка заказа Договор с клиентом Договор с клиентом Удовлетворенные запросы клиентов Удовлетворенные запросы клиентов Информация о запасах продукции Информация о запасах продукции Принятые заказы Принятые заказы Статусы клиентов Статусы клиентов Лимиты дебиторской задолженности Лимиты дебиторской задолженности Данные о доступности мощностей Данные о доступности мощностей Регламенты продаж Регламенты продаж TITLE: TITLE: NODE: NODE: NO.: NO.: A6.5 Прием заказов Потребители Потребители Потребители Потребители Потребители ПотребителиПодтверждение состояния заказа Подтверждение состояния заказаОбслуживание запросов по счету Обслуживание запросов по счетуВыставление счетов Выставление счетовОбработка заказов клиентов Обработка заказов клиентов A8 A8 A8 A8 Владелец процесса - Начальник клиентского отдела ( Клиентский отдел)   Исполнители процесса - Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж) Нормативно-методическая и плановая документация - Лимиты дебиторской задолженности - Приоритет клиента - Статус клиента Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Данные о доступности мощностей Ремонтная история оборудования Группа мониторинга оборудования A5.2.1 Мониторинг оборудования 2. Договор с клиентом Договор с клиентом Клиентский отдел A6.4.4 Заключение договора с клиентом 3. Заказ от потребителя Аналитическая записка о заявке клиента Договор с клиентом Потребители Потребители 4. Информация о запасах продукции Группа измерения и контроля качества A6.3.1 Приемка на склад и учет готовой продукции 5. Текущая задолженность клиента Отдел по работе с дебиторами A8.2.2 Прогнозирование и контроль поступлений по договорам Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Авансовый отчет Авансовый отчет Отдел по работе с дебиторами A8.2.1 Контроль лимита отгрузок готовой продукции Потребители Потребители 2. Отклоненные заказы Потребители Потребители 3. Принятые заказы Договор с клиентом Клиентский отдел A6.6.1 Оформление документации на продукцию и организация доставки Отдел производственного планирования A6.7.1 Распределение заказов между предприятиями 4. Удовлетворенные запросы клиентов Запрос Отдел связей с общественностью и рекламы A6.8.2 Анализ результатов обслуживания клиентов Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Лимиты дебиторской задолженности Лимиты дебиторской задолженности Отдел сводного и финансового планирования A8.4.1.3 Формирование лимитов задолженности 2. Регламенты продаж Группа оргразвития A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления 3. Статусы клиентов Приоритет клиента Статус клиента Отдел связей с общественностью и рекламы A6.1.1 Анализ клиентской базы Описание подпроцессов № Процесс Владелец Исполнители Входы Выходы Тип Название Объекты Название Объекты 1. A6.5.1 Обработка заказов клиентов Клиентский отдел Вход Данные о доступности мощностей Ремонтная история оборудования Карточка заказа Договор с клиентом Договор с клиентом Договор с клиентом Заказ от потребителя Аналитическая записка о заявке клиента Договор с клиентом Информация о запасах продукции Принятые заказы Договор с клиентом Текущая задолженность клиента Управление Лимиты дебиторской задолженности Лимиты дебиторской задолженности Регламенты продаж Статусы клиентов Приоритет клиента Статус клиента 2. A6.5.2 Подтверждение состояния заказа Клиентский отдел Вход Карточка заказа Договор с клиентом Отклоненные заказы Управление Регламенты продаж Принятые заказы Договор с клиентом Удовлетворенные запросы клиентов Запрос 3. A6.5.3 Выставление счетов Клиентский отдел Вход Принятые заказы Договор с клиентом Авансовый отчет Авансовый отчет Управление Регламенты продаж 4. A6.5.4 Обслуживание запросов по счету Клиентский отдел Вход Авансовый отчет Авансовый отчет Удовлетворенные запросы клиентов Запрос Текущая задолженность клиента Управление Регламенты продаж