Описание процесса IDEF0A6.5.4 Обслуживание запросов по счету Исполнители процесса - Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж) Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Авансовый отчет Авансовый отчет Клиентский отдел A6.5.3 Выставление счетов 2. Текущая задолженность клиента Отдел по работе с дебиторами A8.2.2 Прогнозирование и контроль поступлений по договорам Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Удовлетворенные запросы клиентов Запрос Отдел связей с общественностью и рекламы A6.8.2 Анализ результатов обслуживания клиентов Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Регламенты продаж Группа оргразвития A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления