Описание процесса IDEF0A1.2.1.2 Подготовка внутренних аудитов Исполнители процесса - Группа внутреннего аудита ( Отдел организационного развития) Нормативно-методическая и плановая документация - График внутренних аудитов Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Рекомендации по аудиту бизнес-системы Группа внутреннего аудита A1.2.1.5 Анализ результатов аудита 2. Рекомендации по выявлению потребностей Клиентский отдел A6.2.6 Анализ причин неудовлетворенности потребителя на этапе согласования условий Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Программа (уведомление) Программа (уведомление) об аудите системы качества Группа внутреннего аудита A1.2.1.3 Проведение аудитов Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. График внутренних аудитов График внутренних аудитов Группа внутреннего аудита A1.2.1.1 Планирование внутренних аудитов 2. Методики анализа и аудита Группа оргразвития A1.4.3 Корректировка методик анализа