Процессы A0 Деятельность по производству, закупке и продажам (Нормативная 8-ми процессная модель) A1 Выработка согласованных условий деятельности A2 Воспроизводство трудовых ресурсов A3 Материально-техническое обеспечение A4 Разработка и модификация продуктов A5 Воспроизводство средств производства A6 Продвижение и продажи A7 Производство продукции A8 Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам
Субъекты Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание процесса IDEF0A6.4.1 Оценка надежности клиента
Исполнители процесса
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж)
Нормативно-методическая и плановая документация
- Приоритет клиента
- Статус клиента
Входы процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Потребности клиентов
Потребность клиента
Клиентский отдел
A6.2.5 Уточнение условий по послепродажным обязательствам
Выходы процесса
№
Выход
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Информация о надежности клиентов
Отдел связей с общественностью и рекламы
A6.1.1 Анализ клиентской базы
Клиентский отдел
A6.4.2 Подготовка договора с клиентом
Клиентский отдел
A6.4.3 Юридический аудит договора
Управление процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Регламенты продаж
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления
2.
Статусы клиентов
Приоритет клиента
Статус клиента
Отдел связей с общественностью и рекламы
A6.1.1 Анализ клиентской базы