Описание процесса IDEF0A3.6.1 Анализ претензий Исполнители процесса - Группа урегулирования претензий ( Отдел материально-технического обеспечения) Нормативно-методическая и плановая документация - Договор на поставку ресурсов Входы процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Информация о несоответствии поставок Акт о несоответствующей поставке ресурсов Технический акт о несоответствии ресурсов Группа планирования и учета материальных ресурсов A3.3.3 Размещение заказов на поставку ресурсов Группа планирования и учета материальных ресурсов A3.4.2 Организация доставки ресурсов Склад МТО A3.5.1 Приемка ресурсов от поставщиков Выходы процесса № Выход Объекты Передается Получатель Процесс/Внешняя среда 1. Информация об источнике претензии Группа урегулирования претензий A3.6.2 Передача претензий Управление процесса № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Процесс/Внешняя среда 1. Договор на поставку ресурсов Договор на поставку ресурсов Группа по работе с поставщиками A3.2.3 Заключение договора с поставщиком 2. Регламенты МТО Группа оргразвития A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления