Процессы
Субъекты
Объекты деятельности
Документы
Бумажный документ
Авансовый отчет- Аварийный акт
- Акт о выводе оборудования из эксплуатации
- Акт о несоответствии готовой продукции или полуфабрикатов
- Акт о несоответствии инструмента и оснастки
- Акт о несоответствующей поставке ресурсов
- Акт о списании оборудования
- Акт об утилизации продукции
- Аналитическая записка о заявке клиента
- Аналитическая записка о качестве сырья
- Аналитическая записка с предложением
- Аналитический отчет
- Анкеты по оценке обучения
- Бизнес-план проекта
- Бирка "Несоответствующая продукция"
- Бирка к ресурсам
- Бирка к сырью "Забраковано"
- Ведомость учета межпередельных запасов сырья и полуфабрикатов
- Выписка
- Годовой план продаж
- График внутренних аудитов
- График оплаты продукции
- График опытного производства
- График поставок ресурсов
- Дефектная ведомость
- Дизайн документов
- Договор на поставку ресурсов
- Договор с клиентом
- Жизненный цикл продукта
- Задание по выявлению потребностей
- Заказ на поставку ресурсов
- Запрос
- Заявка клиента на послепродажное обслуживание
- Заявка на выдачу ресурсов
- Заявка на гарантийное обслуживание
- Заявка на инвестиционную инициативу
- Заявка на обучение персонала
- Заявка на оплату
- Заявка на погашение обязательств
- Заявка на подбор персонала
- Заявка на производство нового продукта
- Заявка по корректировке технологии
- Инвестиционная политика
- Инструкция по документообороту
- Инструкция по осуществлению внутризаводских перевозок сырья, полуфабрикатов и готовой продукции
- Инструкция по приемке и хранению готовой продукции на складе
- Инструкция по приемке и хранению продукции в центральном изоляторе брака ОТК
- Инструкция по приемке и хранению сырья, полуфабрикатов и материалов на складе
- Инструкция по ТО
- Инструкция по утилизации продукции
- Инструкция по эксплуатации оборудования
- Информация о клиенте
- Карточка учета оборудования
- Карточка учета сырья и полуфабрикатов
- Коллективный договор
- Конструкторская документация
- Концепция нового продукта
- Кредитно-финансовая политика
- Кредитный план
- Лимитно-заборная карта
- Лимиты выдачи сырья
- Лимиты дебиторской задолженности
- Маркетинговая стратегия
- Методика самооценки деятельности
- Методика тестирования и контроля производства
- Накладная на передачу товарно-материальных ценностей
- Наряд на ремонтные работы
- Нормативы материальных затрат
- Нормативы трудовых затрат
- Нормы запасов готовой продукции
- Нормы запасов ресурсов
- Обходная карта
- Обязательства клиентов
- Оперативные показатели производства
- Описание необходимых инструментов и оснастки
- Описание системы менеджмента качества
- Описание технологического процесса изготовления нового продукта
- Описание технологического процесса контроля
- Опытный образец
- Отчет о выполнении плана продаж
- Отчет о выполнении этапа проекта
- Отчет о нарушениях технологического процесса
- Отчет о некондиционной продукции
- Отчет о результатах аудита
- Отчет о системе качества
- Отчет о состоянии производственной среды
- Отчет о состоянии экологии
- Отчет по соблюдению нормативов материальных и трудовых затрат
- Паспорт рабочего места
- ПВПО
- ПВПО по персоналу
- План в области качества
- План движения денежных средств
- План инвестиционных проектов
- План мероприятий по высвобождению персонала
- План мероприятий по обучению персонала
- План мероприятий по перемещению персонала
- План мероприятий по подбору персонала
- План обязательств перед поставщиками
- План отгрузки и оплаты продукции
- План подготовки производства
- План ППР и КР
- План продвижения продукции
- План регламентных работ по текущему обслуживанию оборудования
- План совершенствования условий труда
- Планировочные решения
- Плановая трудоемкость производственной программы
- Платежное поручение
- Платежный календарь
- Политика в области инвестиций и развития
- Политика в области качества
- Политика в области МТО
- Политика в области НИОКР
- Политика в области охраны окружающей среды
- Политика в области управления
- Политика в области управления персоналом
- Положение о системе мотивирования персонала
- Положение по идентификации продукции в процессе производства
- Положение по проведению аттестации персонала
- Потребность в трудовых ресурсах
- Потребность клиента
- Претензия
- Приказ Генерального директора о разработке документа
- Приоритет клиента
- Прогноз отказов оборудования
- Прогноз поведения целевых сегментов
- Прогноз продаж
- Программа (уведомление) об аудите системы качества
- Программа обучения персонала
- Проект корректировки технологического процесса
- Протокол испытаний опытных образцов
- Протокол испытаний технологического процесса
- Протокол о несоответствии
- Протокол о несоответствии в системе менеджмента качества
- Прототип технологического процесса производства
- Процедура анализа системы менеджмента качества со стороны Высшего руководства
- Процедура ввода и вывода из эксплуатации производственно-технологического оборудования и объектов инженерно-технической инфраструктуры
- Процедура внутренних аудитов системы менеджмента качества
- Процедура входного контроля основного сырья и вспомогательных материалов
- Процедура закупок запасных частей и комплектующих для обслуживания и ремонта производственно-технологического оборудования
- Процедура закупок и работы с поставщиками вспомогательных материалов
- Процедура закупок и работы с поставщиками основного сырья и материалов
- Процедура закупок производственно-технологического оборудования
- Процедура изготовления инструментов и оснастки
- Процедура контроля и испытаний продукции в процессе производства
- Процедура корректирующих действий
- Процедура обслуживания клиентов
- Процедура окончательного контроля и испытаний готовой продукции
- Процедура планирования, выполнения и контроля работ по качеству
- Процедура планирования, контроля и учета выпуска продукции в производственных предприятиях
- Процедура планирования, проведения и оценки эффективности обучения сотрудников
- Процедура подбора персонала и введения новых сотрудников
- Процедура предупреждающих действий
- Процедура претензионной работы с клиентами
- Процедура приобретения, учета, проведения поверки, калибровки, ремонта, хранения и надзора за состоянием и применением контрольного и измерительного оборудования
- Процедура проведения "Дней качества"
- Процедура проведения мероприятий по охране труда и технике безопасности
- Процедура проведения метрологической экспертизы конструкторской и технологической документации
- Процедура проведения технического обслуживания и ремонтов производственно-технологического оборудования и объектов инженерно-технической инфраструктуры
- Процедура производственного планирования
- Процедура разработки новых или модификации существующих продуктов
- Процедура сопровождения производства
- Процедура управления записями по качеству
- Процедура управления конструкторской документацией
- Процедура управления несоответствующей продукцией
- Процедура управления руководящей и регламентирующей документацией системы менеджмента качества
- Процедура управления технологической документацией
- Разрешение на отпуск в производство
- Распоряжение о внесении изменений в Технологическую документацию
- Распоряжение о корректировке технологического процесса
- Распоряжение об остановке отгрузки
- Расчет потребности в ресурсах
- Рационализаторское предложение
- Реестр основных средств
- Реестр поставщиков
- Результаты оценки персонала
- Рекомендации по организационным изменениям
- Рекомендация по продвижению продукта
- Рекомендация по улучшению обслуживания клиентов
- Ремонтная история оборудования
- Сводный план поставок
- Сдельный наряд
- Сменно-суточное задание
- Смета ремонтных работ
- Сопроводительный лист
- Социальная программа
- Спецификации продукта
- Статус клиента
- Стратегический план
- Стратегия рекламы и продвижения нового продукта
- Схемы движения партий
- Табель учета рабочего времени
- Техника безопасности
- Техническая документация изготовителя оборудования
- Технический акт о несоответствии ресурсов
- Техническое задание для проектирования и изготовления оснастки
- Техническое задание по проекту нового продукта
- Технологическая карта по обслуживанию и ремонту оборудования
- Требования к инфраструктуре
- Требования к комплектующим и методы их контроля
- Требования к оборудованию
- Требования к составу персонала
- Требования пожарной безопасности
- Трудовое законодательство
- Ценовая стратегия продукта
- Штатное расписание
- Ярлык несоответствия
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Маршруты документаЗаявка клиента на послепродажное обслуживание
Отчет по маршрутам документа
Параметры документа
Файл
Комментарий
Движение документа
Маршрут №1
№
Процесс
Исполнитель
Требования к срокам
Тип связи с документом
Статус документа (Название стрелки)
Предыдущий/Следующий процесс
1.
Потребители
Потребители
2.
A6.6.3 Обеспечение послепродажного обслуживания
Клиентский отдел
Вход
Заявки клиента на послепродажное обслуживание
Потребители