Проектирование системы управления

Введение
Термины
Исходные данные для разработки системы управления организации
Основные элементы системы управления
Проектирование дерева целей и системы сбалансированных показателей в соответствии с методикой BSC
Моделирование бизнес-процессов

• Понятие бизнес-процесса
• Последовательность разработки модели бизнес-процессов
• Структура модели бизнес-процессов
• Нотация IDEF0
• Нотации "Basic Flowchart" и "Cross-functional Flowchart"
• Нотация BPMN
• Нотация EPC
• Функциональные объекты
• Связывание процессов
• Заполнение параметров и списков единиц деятельности
• Ключевые показатели эффективности
• Оптимизация бизнес-процессов

Проектирование организационной структуры

• Понятие организационной модели
• Организационная свертка
• Принципы построения организационной диаграммы
• Заполнение параметров оргединиц

Формирование регламентирующей документации

• Регламент функции IDEF0
• Регламент процесса CFFC
• Регламент процесса BPMN
• Регламент процесса EPC
• Должностная инструкция
• Положение о подразделении

Использование Business Studio в проектах по автоматизации
Библиография