Сбалансированная система показателей
Определения к терминам, используемым в данном разделе, приведены в Термины сбалансированной системы показателей.
Объектами сбалансированной системы показателей являются:
- перспективы стратегической карты;
- цели;
- показатели;
- стратегические карты.
Объекты ССП связаны следующим образом:
- перспективы располагаются на стратегической карте в виде "дорожек", на которых размещаются стратегические цели;
- цели связаны с показателями связями, которые отражают степень влияния между выполнением плановых значений показателей и оценкой достижения целей;
- цели связаны с другими целями связями, которые отражают степень влияния одних целей на другие;
- и цели, и показатели могут быть добавлены на стратегическую карту для наглядного отображения их взаимного влияния.
Для создания, редактирования и контроля объектов ССП используются:
- Business Studio - позволяет спроектировать сбалансированную систему показателей;
- Business Studio Portal - в рамках ССП служит для сбора значений показателей, контроля и анализа показателей и целей через сеть Интернет с помощью веб-браузера;
- Business Studio Cockpit - в рамках ССП служит для сбора значений показателей, контроля и анализа показателей и целей через локальную сеть.
Описание методических принципов и решений, используемых при построении ССП, приведено в Разработка сбалансированной системы показателей.
В этом подразделе