Процессы ОАО "ABC" A0 Производство и продажа алюминиевого профиля и автокомпонентов A1 Разработка стратегии бизнеса A2 Продвижение и продажи A2.1 Продвижение продукции АП A2.2 Определение потребностей клиентов A2.3 Складирование ГП A2.4 Заключение договоров A2.5 Прием и открытие заказов A2.6 Выполнение заказов A2.7 Формирование производственной программы A2.8 Анализ удовлетворенности клиентов
A3 Воспроизводство трудовых ресурсов A4 Разработка новых и модификация существующих продуктов A5 Воспроизводство ОИТИ и энергоресурсов A6 Закупки и снабжение A7 Воспроизводство ПТО A8 Финансирование деятельности и расчеты A9 Производство
Типовые процедуры
Субъекты Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание процесса IDEF0Регламент процесса IDEF0A2.2.2.1 Определение необходимых материалов и оборудования
Владелец процесса
- Начальник конструкторско-технологического отдела АП ( Конструкторско-технологический отдел АП ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) »
- Начальник конструкторско-технологического отдела ПрП и НО ( Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты,нестандартное оборудование, инструмент и оснастка »
Исполнители процесса
- Конструкторско-технологический отдел АП ( Техническая служба главного инженера ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) »
- Конструкторско-технологический отдел ПрП и НО ( Техническая служба главного инженера ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты и нестандартное оборудование »
Результат выполнения: перечень необходимых материалов и оборудования
Входы процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Запрос о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки
Информация о необходимости сделать технико-экономическую проработку заявки в ИС
Чертеж изделия от заказчика
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов
2.
Эскиз, требования к продукции
Служебная записка с требованиями к продукции
Чертеж изделия от заказчика
Бюро продаж (роль)
A2.2.1 Определение потребности клиента в продукции
Выходы процесса
№
Выход
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Заключение о возможности (невозможности) изготовления продукции
Служебная записка о возможности изготовления продукции
Бюро продаж (роль)
A2.2.3 Согласование условий отгрузки и доставки
Менеджер по продажам
A2.2.6 Анализ причин неудовлетворенности клиента
2.
Перечень необходимых материалов и оборудования
Служебная записка с перечнем необходимых материалов и оборудования
Конструкторско-технологические отделы
A2.2.2.2 Выбор инструмента и оснастки
Конструкторско-технологические отделы
A2.2.2.3 Разработка предварительной технологической документации