Определения к терминам, используемым в данном разделе, приведены в Термины сбалансированной системы показателей.
Объектами сбалансированной системы показателей являются:
Объекты ССП связаны следующим образом:
перспективы располагаются на стратегической карте в виде "дорожек", на которых размещаются стратегические цели;
цели связаны с показателями связями, которые отражают степень влияния между выполнением плановых значений показателей и оценкой достижения целей;
цели связаны с другими целями связями, которые отражают степень влияния одних целей на другие;
и цели, и показатели могут быть добавлены на стратегическую карту для наглядного отображения их взаимного влияния.
Для создания, редактирования и контроля объектов ССП используются:
Business Studio - позволяет спроектировать сбалансированную систему показателей;
Business Studio Portal - в рамках ССП служит для сбора значений показателей, контроля и анализа показателей и целей через сеть Интернет с помощью веб-браузера;
Business Studio Cockpit - в рамках ССП служит для сбора значений показателей, контроля и анализа показателей и целей через локальную сеть.
Описание методических принципов и решений, используемых при построении ССП, приведено в Разработка сбалансированной системы показателей.