Двенадцатая конференция «Проектирование бизнес‑архитектур 2023»

Программа мероприятия
(Время московское)

15 ноября. День мастер-классов

10.00-10.10 Вступительное слово организаторов
10.10-11.00
Легкий старт. Практические рекомендации по начальной стадии внедрения Business Studio

Алексей Лозовицкий
Бизнес-консультант компании Lozovitskiy.ru

Наибольший эффект от построения системных моделей организация получает, когда в проектировании, регламентации и оптимизации ее деятельности участвуют руководители всех уровней. Рациональная организация коллективной работы на начальном этапе является одним из важнейших факторов успеха таких проектов. Мастер-класс будет полезен компаниям, которые начинают проект внедрения Business Studio, планируют привлечение к работе руководителей и специалистов различных структурных подразделений.

В фокусе доклада:

  • Оргразвитие 3.0. Преимущество подхода. Вовлечение руководителей и специалистов в проектирование бизнес-архитектуры.
  • Основные проблемы коллективной работы.
  • Стандартизация моделирования основных элементов бизнес-архитектуры в Business Studio (правила и основы моделирования).
  • Доработанные шаблоны регламентирующих документов для коллективной работы.
  • Отчеты-инструкции для заполнения необходимых параметров моделируемых элементов.
  • Проверочные отчеты.
  • Отчет для построения диаграммы процессов верхнего уровня.
  • Справочники терминов-определений и сокращений.
  • Готовые решения для разработки целей и показателей.
  • Основные эффекты от использования представленных решений.
11.00-11.50
Лайфхаки по работе в Business Studio по заявкам участников сообщества Business Studio for Professionals

Дмитрий Ефремов
Начальник отдела бизнес-анализа ООО ССК «Звезда»

Спикер поделится полезными инструментальными наработками, которые могут облегчить работу бизнес-архитектора. В рамках выступления будут представлены следующие лайфхаки:

  • Уникальные префиксы для каждого бизнес-процесса верхнего уровня.
  • Диаграмма «Процессный ландшафт».
  • Формирование должностных инструкций, если исполнитель процесса - «Подразделение».
  • Склонение должностей в регламентирующей документации.
11.50-12.20 Кофе-брейк
12.20-13.20
Управление изменениями процессной модели при помощи инструментов Business Studio

Специальный гость конференции

В выступлении спикер представит опыт работы компании «КОМОС ГРУПП» в области управления изменениями процессных моделей.

В фокусе доклада:

  • Особенности имеющейся системы процессных моделей агропромышленного холдинга.
  • Использование инструментов Bussines Studio в части работы с версиями объектов.
  • Моделирование в ветках, их применение.
  • Преимущества и сложности при моделировании в ветках.
13.20-14.20 Обед
14.20-15.10
Описательные и исполняемые модели в BPMN: в чем разница?

Владимир Репин
Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент»

Нотация BPMN предназначена для автоматизации процессов в BPM-системах, функционально поддерживающих семантику BPMN. В фокусе выступления:

  • Описательные и исполняемые модели – в чем разница? 
  • К чему приводит создание моделей в нотации BPMN для обычных, «эксельно-аутлуковых» процессов «Как есть»? Искажение реальной картины, проблемы в области интерпретации, анализа и управления изменениями.
  • Степень абстрактности моделей. Примеры проблем при использовании семантики BPMN для описания «обычных» процессов. 
  • Какие значки BPMN можно использовать для описания процессов «Как есть» в случае отсутствия BPMS? 
  • Выводы: осторожнее с BPMN! Нужно четко понимать цель создания модели и условия ее применимости.

15.10-16.00
Ведение в одной базе данных модели работы группы компаний

Виктор Волонтей
Управляющий партнер и руководитель компании «Правила бизнеса»

Часто возникают ситуации, когда в одной базе данных требуется создать модель бизнес-архитектуры или цепочку создания ценности, которая реализуется различными юридическими лицами, входящими в одну группу компаний. В связи с этим для каждого юридического лица может потребоваться формирование «своих» регламентов процессов, положений о структурных подразделениях и должностных инструкций. Как минимум шаблоны регламентов должны отличаться реквизитной информацией о юридических лицах / компаниях на титульном листе.

В ходе мастер-класса спикер покажет, как с помощью редактора метаданных MetaEdit настроить пользовательские параметры и шаблоны, позволяющие гибко управлять информацией по юридическим лицам в регламентах, формируемых из единой модели бизнес-архитектуры.

16.00-16.30 Кофе-брейк
16.30-17.20
Управление документированной информацией при помощи Business Studio

Мария Низамова
Консультант по работе в Business Studio

В ходе выступления спикер расскажет об управлении документированной информацией в Business Studio и ответит на ряд вопросов:

  • Как запланировать разработку и  актуализацию документов на год?
  • Как организовать рассылку напоминаний лицам, ответственным за разработку и актуализацию документации?
  • Как организовать персональные напоминания лицам, ответственным за разработку и актуализацию документации, на Портале?
  • Как оперативно отслеживать информацию о проведении актуализации и разработки документов за период?
  • Как организовать замену учтённых копий документов на актуальные версии на местах?

16 ноября. Основная часть конференции

10.00-10.10 Вступительное слово организаторов
10.10-11.10
Методы повышения операционной эффективности: BPM, Кайдзен, Lean, бережливый BPM – что выбрать?

Владимир Репин
Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент»
Андрей Манюхин
Бизнес-консультант

В фокусе доклада:

  • Какой метод взять за основу для построения модели совершенствования системы управления? Что главнее: BPM, Кайдзен, Lean?
  • «Бережливое управление» и «Бережливый BPM» - что за диковинные звери? Хайп вокруг «бережливого».
  • Есть и другие методы: ТОС, системный анализ, имитационное моделирование.
  • «Бережливость» или цифровизация? Карго-культ или имитация «бережливости»? Спасет ли BPM-проект, в котором нужно реально что-то делать?
  • Можно ли что-то автоматизировать/цифровизировтаь/роботизировать на основе Lean- подхода?
  • Видение развития единой корпоративной методологии операционного совершенства на платформе BPM с интеграцией других методов.
11.10-12.10

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2023»

Конвейер изменений: как выстроить систему и вовлечь команду?

Анна Жилякова
Начальник центра методологии и развития бизнес-процессов Nexign
Марат Галиаскаров
Руководитель по управлению и развитию производственных процессов Nexign

Коллеги расскажут о том, как им удалось выстроить систему управления развитием, которая позволила повысить эффективность реализации инициатив по улучшению бизнес-процессов, сфокусироваться на выполнении стратегических целей, гибко реагировать на изменение контекста и выполнять только нужные изменения. Среди инструментов и мер, которые помогли им в этом:

  • Трекинговая система для отслеживания операционных задач и проектов;
  • Анализ и проектирование бизнес-процессов;
  • Wiki-система по процессам и проектам;
  • BI для сбора данных по метрикам процессов, проектов и портфелей;
  • Корпоративный портал для информирования о проектах, статусах, изменений в процессах;
  • Создание группы качества (ГК);
  • Активное привлечение сотрудников в качестве РП по празвитию (72% проектов выполнялись не профессиональными РП).

Благодаря внедрению новых практик только за 2022 год получилось сэкономить 100+ миллионов рублей.

12.10-12.40 Кофе-брейк
12.40-13.40
Подготовка организации к цифровой трансформации

Специальный гость конференции

В своем выступлении спикер представит экспертный взгляд на актуальные вопросы цифровизации:

  • Что такое «цифровая трансформация»? И чем она отличается от автоматизации бизнес- процессов?
  • Связь целей цифровой трансформации и общей стратегии компании.
  • Процессная зрелость, текущий уровень автоматизации процессов, подготовка модели деятельности «к цифровизации».
  • Использование модели деятельности для определения стека ИТ-систем. Применение EA в связке с BPMS, ERP, BI и другими популярными классами ИТ-систем.
  • Прогнозирование эффективности мероприятий по цифровизации.
  • Как выстроить диалог между бизнесом и ИТ?
13.40-14.40 Обед
14.40-15.40

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2023»

От внедрения процессного подхода к организационному развитию

Ирина Рудоманова
Начальник управления операционной эффективности и бизнес-процессов ООО «Спортивные лотереи»

Необходимость системного подхода к управлению несколькими предприятиями в рамках единого сквозного производственного бизнес- процесса возникла в 2019 после прохождения этапа Start-up. За это время команда оргразвития прошла путь от запуска проекта по созданию модели деятельности до формирования внутреннего центра компетенций, который поддерживает полный цикл организационного развития. В настоящее время ни одно преобразование в компании не обходится без привлечения подразделения оргразвития, которое помогает внутренним заказчикам управлять изменениями.
Практика организационного развития, сложившаяся в УК «Региональный оператор», позволяет компании масштабировать деятельность в регионы, выходить в новые сегменты рынка, запускать новые продукты, успешно интегрировать новые компании, входящие в группу.

15.40-16.40
Разработка модели материального стимулирования персонала

Игорь Лозовицкий
Руководитель компании Lozovitskiy.ru

Спикер представит успешный опыт построения модели материального стимулирования (ММС) в различных компаниях - подходы, лучшие практики, типовые ошибки, сложности внедрения. В ходе выступления поговорим о том, как решить задачу разработки справедливой системы материального стимулирования и ее совершенствования, которая поможет руководителям всех уровней правильно решать «болезненные» вопросы оплаты труда подчиненных.

Ключевые тезисы доклада:

  • Структура модели материального стимулирования (оплаты труда).
  • Назначение различных элементов материального стимулирования.
  • Балансировка модели материального стимулирования.
  • Определение соотношения постоянной и переменной частей заработной платы.
  • Грейдирование должностей, базовые составляющие.
  • Различные подходы разработки ММС в организациях.
  • Пример модели материального стимулирования.
  • Критерии оценки деятельности работника руководителем (пример).
  • Основные проблемы и типовые ошибки внедрения ММС в организациях.
16.40-17.10 Кофе-брейк
17.10-18.10

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2023»

Через тернии к звездам

Елена Барболина
Руководитель Центра развития системы управления ПАО «РКК «Энергия»

К 2020 году ПАО "РКК "Энергия" - ведущее предприятие космической отрасли - из-за закрытия ряда программ оказалось в неудовлетворительном финансовом положении. Для выхода из сложившейся ситуации было решено запустить Программу стратегических преобразований (ПСП), направленную на повышение операционной эффективности, в том числе за счет цифровой трансформации, перехода от функционального принципа управления к процессному, избавления от неэффективных активов и процессов.

Ядром ПСП стало внедрение системы процессного управления (СУБП). Поскольку преобразования должны были проводиться «на ходу» и в самые сжатые сроки (ПСП включала объединение завода и конструкторского бюро), была внедрена MVР-версия СУБП с минимальным набором функционала, который наращивался по ходу проекта. Модель деятельности сразу проектировалась в формате «to be». Команде развития предстояло определить критерии результативности процессов, выявить неэффективные и отсутствующие бизнес-процессы, запустить проекты по оптимизации.

В результате к концу 2022 Программа стратегических преобразований позволила предприятию увеличить производительность труда на 15 %, а также выйти на безубыточный уровень.

17 ноября. Основная часть конференции

10.00-11.00
Бизнес-архитектура - на что обратить внимание?

Андрей Коптелов
Вице-президент ABPMP Russia

Тема управления корпоративной архитектурой в общем, и бизнес-архитектурой в частности, активно обсуждается в большинстве крупных организаций. Но, в большинстве случаев все ограничивается «рисованием» диаграмм в различных нотациях, в том числе в ArchiMate. При этом все поглядывают на TOGAF, понимая всю его громоздкость и слабую применимость на практике. В своем докладе спикер попытается заглянет чуть дальше и определить не только показатели, но и алгоритмы принятия архитектурных решений. В рамках доклада будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Что такое объект управления и какие процессы могут быть выстроены вокруг объекта управления?
  • Какими объектами мы можем управлять в корпоративной архитектуре: цели, способности, продукты (услуги), подразделения, процессы, данные, приложения, технологии и т.д.
  • Как может выглядеть архитектурный репозиторий: мета-модель архитектурного репозитория, объекты, атрибуты и связи.
  • Каким показателям нужно уделять внимание в рамках архитектурного управления: соответствие требованиям, изменчивость, надежность, эффективность?
  • Зрелость архитектурного управления в российских компаниях: от моделирования к анализу и от анализа к прогнозированию.
11.00-12.00

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2023»

От энергии замыслов к энергии конкретных действий!

Николай Панферов
Начальник отдела менеджмента качества, организации внутреннего контроля и управления рисками ПАО «Россети Центр»

Спикер в своем выступлении поделится опытом масштабной трансформации системы управления ведущей электросетевой компании РФ. В рамках программы повышения эффективности деятельности Компании было проведено сокращение уровней управления и создание общих центров обслуживания (ОЦО) в отдельных функциональных блоках. Внедрение системы управления бизнес-архитектурой компании на основе передовых методов в области реинжиниринга предприятия позволило перейти к поэтапной оптимизации функционирования ее бизнес-процессов.

Команде оргразвития удалось увязать в едином контуре управления бизнес-архитектурой подсистемы целеполагания, сбалансированных показателей, процессного управления, внутреннюю нормативную документацию. Процедура моделирования введена как обязательный этап при проведении оргизменений (автоматизации бизнес-процессов, оптимизации процессов, реорганизации). Совокупный эффект от мероприятий за 3 года от начала преобразований составил 8,2 млрд. руб.

12.00-12.30 Кофе-брейк
12.30-13.30
Системность или быстрые победы? Какой подход к внедрению процессного управления выбрать, и надо ли выбирать?

Андрей Бессараб
Руководитель Центра экспертизы по оптимизации процессов АО «ОТП Банк»

При внедрении с нуля и даже при перезапуске в организации процессного управления возникает вопрос о подходе. С одной стороны, внедрение процессного управления как системы, предполагающее разработку комплексной методологии и стандартов, внедрение соответствующей инфраструктурной базы, а также построение многопрофильной команды Процессного офиса. С другой стороны, системное внедрение занимает много времени и требует большой объем ресурсов, а руководству хочется быстрых результатов "здесь и сейчас". В таком случае фокус идет на оптимизацию конкретных процессов, проблематика которых понятна всем в организации или хотя бы руководству. 
Каждый из подходов имеет свои плюсы и минусы, и выбор одного из них обуславливается, в первую очередь, спецификой организации и ее текущим состоянием. В рамках доклада будут рассмотрены следующие вопросы:
  • системный подход к внедрению процессного управления - элементы и особенности внедрения; 
  • быстрые победы при запуске процессного офиса; 
  • коммуникации как один из важнейших инструментов поддержки изменений в организации.
13.30-14.30 Обед
14.30-15.30

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2023»

Практика организационного развития как фактор быстрого роста производственно-сервисного холдинга

Ольга Петрова
Директор департамента стратегического планирования и маркетинга ГК «Миррико»

История становления практики оргразвития в ГК «Миррико» не была простой. Так, например, внедрение системы управления на основе процессов «не зашло» с первого раза. Для успешного повторного захода потребовались время и тщательный анализ неудачного опыта. В своем докладе спикер поделится успешными практиками, расскажет об используемых инструментах, технологиях и приемах, которые используются в компании для того, чтобы поддерживать необходимый темп развития бизнеса. Также в ходе выступления будут обозначены ключевые проекты оргразвития, реализованные в холдинге за последние годы:

  • Создание департамента по продажам и взаимодействию с ключевыми клиентами на уровне корпоративного центра (КЦ);
  • Создание и развитие функционала Продакт-менеджера в бизнесе;
  • Внедрение электронного документооборота;
  • Внедрение базы знаний на уровне всей ГК: база проблем и извлеченные уроки;
  • Синхронизация нового приобретённого бизнеса со структурой группы;
  • Перевод стандартных функций в ОЦО.
15.30-16.30
Практика применения языка ArchiMate для описания бизнес-архитектуры компании

Вячеслав Мизгулин
Директор по организационному развитию и персоналу, секретарь Правления девелоперской компании «Брусника»

Доклад будет посвящён практике применения языка моделирования Archimate в управленческой деятельности. На примере девелоперской компании будет рассмотрено соглашение о моделировании, разобраны проблемные вопросы и дана критическая оценка языка и фреймворка TOGAF в целом с методологической и практической сторон. В ходе выступления спикер рассмотрит и обсудит с участниками успешные кейсы и, в целом, подход к оценке успешности подобной деятельности.

16.30-17.00 Кофе-брейк
17.00-18.00
Карта клиентского пути (CJM) и карта потребностей как источники требований для проектирования архитектуры компании

Равиль Басыров
Управляющий директор ООО «БиПиэМ мастер»

Любая бизнес-модель требует регулярного переосмысления и корректировки  архитектуры компании. Безусловно одним из ключевых блоков архитектуры является продукт. Какие потребности клиентского сегмента продукт закрывает, а какие еще не охвачены? Какие боли и барьеры  возникают у клиента на всем его пути? Какие решения необходимо принять, с т.з. проектирования новых процессов, либо повышения эффективности старых? Ответы на эти вопросы и многие другие должны быть найдены и отражены в архитектуре компании.

Спикер представит методологию формирования клиентского пути и рассмотрит прототипы нотаций CJM и карты потребностей. На примерах разберет шаги, приводящие нас от клиентского сегмента к требованиям по изменению архитектуры.

18.00-18.15 Подведение итогов