Сборник стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк»

Информация об авторе

Имя
Роман Исаев

Должность

• Эксперт по организационному развитию, процессному управлению, информационным технологиям в бизнесе;
• Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
• Руководитель проектов, бизнес-тренер, сертифицированный специалист Business Studio;
• Автор 15 книг и 80 публикаций в научно-практических журналах;
• Автор и разработчик моделей и модулей для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно используются в ведущих российских и международных организациях.

Модели и решения

• Сборник стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк»;
• Сборники стратегий и бизнес-процессов организаций (со спецификой каждой отрасли);
• Risk Manager: система управления операционными рисками;
• Task Manager: система управления задачами (с поддержкой Agile);
• IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой;
• Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• Business Studio Toolset Addon: многофункциональное дополнение.

Книги:

• Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления.
• 60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития.
• Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации.
• Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии.
• Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию.
• Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban).
• Практика организационного развития и оптимизации бизнес-архитектуры банка.
• 1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации.
• Управление операционными рисками: надёжность бизнес-процессов и ИТ-систем. 
• Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. 
  

Общие сведения о продукте

Стоимость продукта — 61 950 руб.

Описание

Сборник стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк» (далее – Сборник) включает материалы, которые необходимы для разработки эффективных стратегий развития, бизнес-процессов, показателей KPI, внутренних нормативных документов с учётом специфики банковской отрасли и лучших отраслевых практик.

Экономический эффект

• Экономия большого количества рабочего времени руководителей и специалистов за счёт возможности скачать готовые стратегии, бизнес‑процессы и сопутствующие материалы.
• Построение правильной и эффективной архитектуры бизнес‑процессов, оптимизация приоритетных процессов и улучшение показателей KPI.
• Выполнение большого объёма задач организационного и стратегического развития собственными силами без привлечения внешних консультантов — без дополнительных расходов.
• Минимизация стратегических и операционных рисков и неверных управленческих решений; как следствие — снижение убытков из‑за ошибок в стратегическом планировании и организационном развитии.
• Обеспечение реализации стратегии на практике.
• Уникальные идеи и инновации из Сборника могут принести дополнительную прибыль и усилить конкурентные преимущества.

Содержание

Все материалы разделов №1-4 подготовлены для банковской отрасли с учётом отраслевой специфики. Дальше они должны дорабатываться под особенности конкретного банка.

1. Стратегический анализ и общие материалы (10)

• Инновации от ведущих зарубежных банков
• Главные актуальные проблемы в банковской отрасли и их решения
• Типовая бизнес-модель банка (9 компонентов)
• Переход к новой бизнес-модели 2.0 (взгляд в будущее)
• SWOT-анализ банка
• Стратегическая матрица BCG по продуктам и услугам
• Стратегическая матрица McKinsey по продуктам и услугам
• Система мотивации персонала (ключевые должности и их показатели)
• Сбалансированная система показателей банка
• Таблица OKR (Objectives and Key Results) для банка

2. Стратегии (20)

• Финансовая: стратегия увеличения дохода
• Финансовая: стратегия снижения издержек
• Стратегия развития основных продуктов и услуг
• Стратегия маркетинга и привлечения клиентов
• Стратегия продаж и развития процессов продаж
• Стратегия клиентского сервиса
• Стратегия повышения операционной эффективности и оптимизации процессов
• HR стратегия (управление персоналом)
• ИТ стратегия
• Стратегия оптимизации ИТ-архитектуры (приложений)
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации
• Стратегия управления проектами
• Антикризисная стратегия
• Стратегия управления рисками
• Стратегия безопасности (экономической, информационной, физической)
• Стратегия развития системы менеджмента качества
• ESG стратегия
• Стратегия масштабирования бизнеса (включая региональное развитие)
• Стратегия диверсификации бизнеса и создания новых бизнес-направлений
• GR стратегия (Government Relations)

3. Бизнес-процессы (10)

• Дерево (иерархический список) процессов банка до 3 уровня детализации
• Матрица ответственности для бизнес-процессов (RACI)
• Связи процессов со стратегическими и операционными целями
• Паспорта (детальные параметры) основных бизнес-процессов банка
• Технологические карты основных бизнес-процессов
• Методы и примеры оптимизации бизнес-процессов
• Показатели KPI основных бизнес-процессов и формулы их расчёта
• Операционные риски бизнес-процессов
• Документооборот бизнес-процессов
• Графические модели бизнес-процессов (добавятся в версию 2.0)

4. Бизнес-кейсы (10)

Истории из опыта работы российских и международных банков. Они представлены в обезличенном формате с детальным описанием всех фактов, проблем и принятых решений, которые привели к успеху.

• Как успешно преодолели экономический кризис
• Как провели цифровую трансформацию
• Как внедрили технологии искусственного интеллекта и роботизации
• Как увеличили доход в 2 раза за 3 года
• Как тотально повысили лояльность клиентов (NPS)
• Как снизили текучесть кадров и построили сильный HR‑бренд
• Как оптимизировали организационную структуру и численность персонала
• Как эффективно организовали описание и управление бизнес‑процессами
• Как провели комплексный реинжиниринг бизнес‑процессов
• Как системно снизили издержки без ущерба развитию

Дополнительные сервисы для пользователей Сборника

• Включение в отраслевой комитет Ассоциации экспертов «Стратегии, процессы, проекты»
• Закрытый чат для общения с коллегами по профессии из других банков
• Онлайн‑встречи и референс‑визиты с коллегами по профессии из других банков
• Обзоры эксклюзивных материалов о развитии лидеров банковской отрасли (бенчмаркинг)
• Доступ к крупнейшей базе регламентов и моделей бизнес‑процессов
• Личный менеджер (куратор) по вопросам нетворкинга и развития