Business Studio Cloud

Business Studio Cloud — облачный сервис, включающий в себя программу Business Studio и техническую инфраструктуру. Сервис обеспечивает доступ через Интернет к Business Studio через сеть Интернет по модели SaaS («программа, как сервис»).

Состав сервиса

1. Доступ к программе Business Studio на терминальном сервере. Пользователю предоставляются учетные данные для оплаченного количества пользователей.
2. Дисковое пространство для хранения баз данных и бэкапов:
   
   • Стартовый объем, предоставляемый пользователю — 15 Гб. Объем может быть увеличен пакетами по 15 Гб.
   • Количество пользовательских баз данных не ограничено.
3. Резервное копирование баз данных Business Studio по схеме: 3 последних дня + 3 последних месяца.
4. Доступ к резервной копии базы данных и возможность возобновить работу в течение 2 недель после завершения оплаченного срока.
5. Техническая поддержка в виде предоставления ответов на вопросы по использованию Business Studio в соответствии с правилами: https://www.businessstudio.ru/support/.
6. Переход на новые версии программы.
7. Информирование Пользователя о выходе и составе важных обновлений программы.
8. Выполнение заявок на обслуживание (См. Заявки на обслуживание).

Правила предоставления

1. Минимальный срок 12 месяцев при первичном приобретении и 6 месяцев – при продлении.
2. Поставщик вправе выполнять следующие регламентные работы без согласования с Пользователем:
   
   • Перевод на новую версию Business Studio без конвертации базы данных.
   • Обслуживание серверов.

Работы проводятся преимущественно в выходные дни в вечернее и ночное время.
О времени выполнения работ сообщается за 2 суток до их начала.

Заявки на обслуживание

Заявки на обслуживание могут быть отправлены на адрес cloudsupport@businessstudio.ru. Заявки принимаются только с e-mail адреса ответственного контактного лица Клиента, закрепленного (-ых) в договоре.

Типы заявок:

• Создать базу данных.
• Восстановить базу данных из бэкапа.
• Перевести на новую версию Business Studio с конвертацией баз данных.

Контакты

Подключение и пролонгация работы сервиса: mail@businessstudio.ru.
При технических проблемах с работоспособностью сервиса: cloudsupport@businessstudio.ru.
Техническая поддержка по Business Studio: https://www.businessstudio.ru/support/.

Технические требования

Требования к программному обеспечению клиентского компьютера

Операционная система Microsoft

• Операционная система: Windows 7 SP2 с последними обновлениями или выше.
• Приложение «Подключение к удаленному рабочему столу».

Операционная система Apple

• Операционная система: MacOS и iOS, рекомендуются последние версии.
• Приложение RD Client https://apps.apple.com/ru/app/microsoft-remote-desktop/id1295203466?mt=12.

Операционная система Android

• Операционная система: Поддерживается Android 9 или выше.
• Приложение Remote Desktop от Microsoft.

Операционная система Linux

Необходимо использование сторонних приложений для подключения к удаленному рабочему столу, например, xfreerdp.

Требования к аппаратному обеспечению клиентского компьютера

• Процессор: 4-х ядерный 2ГГц и выше.
• ОЗУ: 4 Гб и выше.

Требование к сети связи от клиентского компьютера к серверу Business Studio Cloud

• Пропускная способность: 5 Мбит/сек.
• Задержки мене 100 мс.

Требования к портам и безопасности

Требуется открыть порты TCP 443 (для работы портала RDWeb https://edu.businessstudio.ru/RDWeb/) и UDP 3391 (для трафика RDP).