Информация об авторе
Имя
Роман Исаев
Должность
- Эксперт по организационному развитию, процессному управлению, информационным технологиям в бизнесе;
- Партнёр ГК «Современные технологии управления»;
- Руководитель проектов, бизнес-тренер, сертифицированный специалист Business Studio;
- Автор 15 книг и 80 публикаций в научно-практических журналах;
- Автор и разработчик моделей и модулей для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно используются в ведущих российских и международных организациях.
Модели и решения
- Сборник стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк»;
- Сборники стратегий и бизнес-процессов организаций (со спецификой каждой отрасли);
- Task Manager: система управления задачами (с поддержкой Agile);
- IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой;
- Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов;
- Business Studio Toolset Addon: многофункциональное дополнение.
Книги:
- Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления.
- 60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития.
- Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации.
- Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии.
- Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию.
- Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban).
- Практика организационного развития и оптимизации бизнес-архитектуры банка.
- 1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации.
- Управление операционными рисками: надёжность бизнес-процессов и ИТ-систем.
- Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация.
Общие сведения о продукте
Стоимость продукта — 93 450 руб.
| Версия |
5.0 Список изменений и дополнений Свидетельство о государственной регистрации Отзывы (рецензии) пользователей |
| Области применения | Организации любых отраслей и сфер деятельности. |
| Краткое описание | 170 графических моделей обеспечивающих (поддерживающих) и управляющих процессов, а также большой комплект документов и информационно-практических материалов по разработке моделей. |
| Обновления |
Пользователи любых версий (включая актуальную на данный момент) получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии. С каждой следующей версией количество моделей будет увеличиваться. |
| Стоимость |
93 450 руб. Скидка 10% предоставляется:
|
| Технические требования |
|
| Презентация |
Видео-презентация (Дзен) Видео-презентация( VK) Демо-версия (PDF) |
| Обучение | Проводится онлайн-обучение (вебинары) по процессному управлению и программным продуктам бизнес-моделирования. |
| Библиотеки документов | Предлагаем также ознакомиться с другими нашими продуктами. |
Описание
Сборник типовых моделей процессов для организаций всех отраслей (далее – Сборник) содержит 170 типовых моделей процессов, которые можно дорабатывать под свою специфику, использовать при проектировании или оптимизации собственных процессов. Все модели разработаны в виде листов А4 для удобства их печати на бумаге или редактирования в цифровом формате. Используются разные нотации (стандарты моделирования): CFFC (Cross functional flow chart), BPMN (Business Process Model Notation), EPC (Event-driven Process Chain), ArchiMate.
Варианты использования Сборника в работе
- Редактировать и дорабатывать все типовые модели под свою специфику в соответствующих программных продуктах бизнес-моделирования.
- Копировать из типовых моделей функциональные блоки и вставлять их на свою модель, чтобы быстро «как из готовых частей конструктора» составить свой бизнес-процесс.
- Использовать типовые модели как образец, например в презентациях, отчётах, документах.
- Использовать типовые модели для обучения сотрудников (участников процессов) и бизнес- аналитиков.
- Сравнить модели процессов своей организации с типовыми, чтобы найти новые идеи и подходы для оптимизации своих процессов.
Сборник будет полезен для выполнения следующих задач
- Проектирование, анализ и оптимизация процессов и бизнес-архитектуры организации.
- Разработка системы управления бизнес-процессами (СУБП).
- Повышение эффективности взаимодействия подразделений и личной эффективности сотрудников.
- Управление проектами организационного развития.
- Автоматизация процессов, цифровизация и цифровая трансформация.
- Разработка и реализация стратегии развития организации.
- Повышение эффективности и качества работы ИТ-систем, улучшение соответствующих показателей (метрик).
- Обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организации, снижение операционных рисков.
- Оптимизация финансовых расходов, снижение издержек и себестоимости процессов.
- Систематизация и распространение знаний в организации, обучение сотрудников.
- Разработка комплексной цифровой модели организации.
- Разработка единого центра управления организацией.
Процессы принято классифицировать (разделять) на 3 группы
- основные (производственные или бизнес-процессы),
- обеспечивающие (поддерживающие, технологические),
- управляющие (менеджмент).
Основные (бизнес-) процессы во всех отраслях и организациях разные. А обеспечивающие и управляющие процессы во всех отраслях и организациях похожи, поэтому можно использовать типовые модели с небольшой доработкой под конкретную специфику. Данный Сборник предназначен для широкой аудитории, поэтому в него включены именно обеспечивающие и управляющие процессы организаций.
Сборник будет полезен для следующих групп специалистов: бизнес-аналитики, системные аналитики, ИТ-специалисты, методологи, руководители проектов, менеджеры по качеству (СМК), специалисты по организационному и стратегическому развитию, риск-менеджеры, аудиторы, консультанты.
Содержание
1. Дерево процессов
Дерево всех обеспечивающих (поддерживающих) и управляющих процессов (более 1500) до 6 уровня детализации. Данное дерево представляет собой структуру (иерархию) большого количества процессов, процедур и функций с удобной навигацией.
2. Модели процессов
Принятые обозначения в цифрах внутри таблицы.(1+3) означает, что у данного процесса 1 модель верхнего уровня (цепочка-последовательность процедур / подпроцессов без информационных потоков) и 3 модели нижнего уровня.
(2) означает, что у данного процесса / процедуры 2 модели нижнего уровня (с детализацией). Модели нижнего уровня имеют разный уровень детализации: в среднем от 10 до 15 функций (действий) и от 5 до 10 информационных потоков.
50 моделей разработаны в нотации BPMN и поставляются также в формате «.BPMN (XML)», который может быть импортирован для дальнейшего редактирования в любую систему моделирования (в том числе бесплатную), поддерживающую данный формат.
| Номер | Название процесса / процедуры | Количество моделей |
|---|---|---|
| А2 | Обеспечивающие (поддерживающие) процессы | 45 |
| A2.1 |
ИТ-обеспечение
|
17 |
| А2.2 |
Юридическое обеспечение
|
3 |
| A2.3 |
Административно-хозяйственное обеспечение
|
3 |
| A2.4 |
|
2 |
| А2.5 |
Делопроизводство и документооборот
|
4 |
| А2.6 |
Внутренний контроль и внутренний аудит
|
1 |
| A2.7 |
Функционирование колл-центра
|
3 |
| А2.8 |
Обеспечение бизнес-направлений и общие процессы
|
12 |
| А3 | Управляющие процессы | 98 |
| A3.1 | Стратегическое управление (1+2) | 3 |
| A3.2 |
Управление финансами
|
15 |
| A3.3 |
Управление маркетингом и продуктами
|
13 |
| А3.4 |
Управление процессами и организационное развитие
|
1 |
| A3.5 |
Управление качеством
|
20 |
| A3.6 |
Управление персоналом и организационной структурой
|
14 |
| А3.7 |
Управление филиальной сетью, на примере финансовой организации
|
12 |
| А3.8 |
Управление рисками
|
16 |
| А3.9 | Управление проектами (1+3) | 4 |
| А4 | Детальные пошаговые алгоритмы (по 1 модели каждый) | 20 |
|
|
|
| Разные модели | 7 | |
|
3. Документы для моделирования процессов: образцы, примеры, шаблоны (20)
- Соглашения по моделированию процессов (детальные правила разработки моделей) для трёх нотаций (BPMN, CFFC, EPC), 3 файла
- Памятка по основным фигурам трёх нотаций (BPMN, CFFC, EPC)
- Памятка по основным фигурам ArchiMate
- Проверка правильности построения модели BPMN (15 правил)
- Проверка правильности построения модели EPC (11 правил)
- Проверка правильности построения модели CFFC (10 правил)
- Учебные модели BPMN процессов (как правильно применять шлюзы, события и стрелки в разных ситуациях)
- Учебные модели EPC процессов (как правильно применять логические операторы, события и потоки в разных ситуациях)
- Учебные модели CFFC процессов (как правильно применять фигуры и стрелки в разных ситуациях)
- Паспорт процесса (2 файла)
- Единые правила оформления моделей бизнес-процессов (для всех нотаций)
- Учебные слайды из семинара по разработке моделей процессов
- Деревья (структуры) обеспечивающих и управляющих процессов с детализацией до уровня процедур (предпоследний уровень в иерархии) в формате Excel, 2 файла
- Матрица распределения ответственности за обеспечивающие и управляющие процессы верхнего уровня в формате Excel
- Архитектура системы управления бизнес-процессами, 2 файла