Методика «Разработка сбалансированной системы показателей»

Сбалансированная система показателей (ССП) (BSC, Balanced Scorecard) — это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и не финансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а так же внешними и внутренними факторами деятельности.

В настоящее время примеров успешного применения ССП на практике не так много, т. к. при внедрении ССП приходится сталкиваться с различными проблемами. Наиболее серьезные проблемы при разработке и внедрении ССП чаще всего касаются неправильной трактовки методологии, организационных моментов или автоматизации ССП. Трудности, которые испытывают предприятия, решившие внедрить у себя данную методологию реализации стратегии, в том, как в автоматическом режиме осуществлять сбор значений показателей ССП. В настоящей методике описываются принципы применения Business Studio при разработке сбалансированной системы показателей, постоянном обеспечении ССП свежими данными и поддержании ее в рабочем состоянии.

Методика «Разработка сбалансированной системы показателей»

Апрель 2007 г.

Рекомендуемые материалы по тематике

Креативность и творческий подход в процессном управлении

Управление инновационной деятельностью

Стратегическое планирование и процессный подход

Стратегия — как реальный инструмент управления