Описание целей при помощи показателей

Описание цели - это описание группы ее показателей. Чтобы к цели привязать показатель, можно действовать тремя способами:

1. Соединить элемент "Показатель" с элементом "Цель" при помощи элемента "Стрелка" на диаграмме стратегической карты.
2. В Окне свойств цели на вкладке Показатели добавить в список нужный показатель.
3. В Окне свойств показателя на вкладке Цели добавить в список нужную цель.

Чтобы связать цель и показатель при помощи диаграммы стратегической карты необходимо:

1. Цель и показатель перенести на диаграмму. Сделать это можно двумя способами:
   1. См. Руководство пользователя → Добавление элементов на диаграмму перетаскиванием.
   2. Показатель можно добавить на диаграмму при помощи кнопки на палитре элементов Окна диаграммы. При нажатии на данную кнопку или при перетаскивании данной кнопки на диаграмму откроется Окно выбора показателя.
   3. Цель можно добавить на диаграмму при помощи кнопки на палитре элементов Окна диаграммы. При нажатии на данную кнопку или при перетаскивании данной кнопки на диаграмму откроется Окно выбора цели.
2. Указать связь между элементом диаграммы "Цель" и элементом диаграммы "Показатель". Для этого на палитре элементов надо нажать на кнопку . На диаграмме появится стрелка. Затем начало появившейся стрелки соединить с элементом "Показатель", а конец стрелки с элементом "Цель" (Рис. 1).
3. У стрелки заполнить параметр "Сила влияния". Для этого в Окне свойств стрелки задать нужное значение параметра "Сила влияния". Параметр принимает те же значения, что и параметр "Сила влияния" у цели. Каждому значению силы влияния соответствует свой числовой коэффициент:
   - "Очень слабое влияние" - 0,25;
   - "Слабое влияние" - 0,5;
   - "Нормальное влияние" - 1;
   - "Сильное влияние" - 2;
   - "Очень сильное влияние" - 4.
   По умолчанию при создании стрелки или связи задается "Нормальное влияние".
   Значение параметра "Сила влияния" может быть изменено:
   - В Окне свойств стрелки, вызываемом при помощи пункта меню Свойства объекта контекстного меню стрелки на диаграмме стратегической карты.
   - В Окне свойств цели на вкладке Показатели.
   - В Окне свойств показателя на вкладке Цели.
   Изменение силы влияния на диаграмме стратегической карты графически отображается в виде толщины связующей стрелки: чем больше влияние, тем толще стрелка.

Рисунок 1. Внешний вид диаграммы стратегической карты

Числовой коэффициент, поставленный в соответствие значению параметра "Сила влияния" в связи показателя и цели, участвует в расчете оценки достижения цели (более подробное описание приведено в статье Расчет оценки достижения цели). Сила влияния должна быть одинаковой во всех связях одного показателя с одной целью (например, связь показателя и цели может присутствовать на разных стратегических картах). В случае, если силы влияния в нескольких связях одного и того же показателя с одной и той же целью будут отличаться, расчет оценки достижения этой цели будет некорректным.

Заполнение списка "Показатели" в Окне свойств цели может также осуществляться путем переноса показателя в Окно свойств цели на вкладку Показатели, либо путем выбора показателя в параметре "Показатель" при помощи кнопки .

Заполнение списка "Цели" в Окне свойств показателя может также осуществляться путем переноса цели в Окно свойств показателя на вкладку Цели, либо путем выбора цели в параметре "Цель" при помощи кнопки .

Один показатель может быть связан с разными целями, но нужно помнить, что плановые и фактические значения соответствующего показателя везде будут одинаковы. Если в разных случаях плановые и фактические значения должны быть разными, то необходимо завести несколько разных показателей с названиями, отражающими назначение показателей.