Процессы ОАО "ABC" A0 Производство и продажа алюминиевого профиля и автокомпонентов A1 Разработка стратегии бизнеса A2 Продвижение и продажи A2.1 Продвижение продукции АП A2.2 Определение потребностей клиентов A2.3 Складирование ГП A2.4 Заключение договоров A2.5 Прием и открытие заказов A2.5.1 Прием заявки от заказчика A2.5.2 Проверка спецификации заявки на соответствие условиям договора A2.5.3 Заявка соответствует условиям договора? A2.5.4 Уточнение заявки у заказчика A2.5.5 Проверка существования заказываемой продукции в ИС A2.5.6 Формирование запроса в КТО на внесение в ИС всех необходимых данных по отсутствующей продукции A2.5.7 Регистрация изделия в ИС A2.5.8 Получение уведомления от КТО о внесенных в ИС данных по необходимой продукции A2.5.9 Уточнение объема и срока исполнения заявки A2.5.10 Создание заявки в ИС A2.5.11 Принятие решения о необходимости технико-экономической проработки заявки A2.5.12 Формирование запроса на технико-экономическую проработку заявки в ИС A2.5.13 Получение информации по технико-экономической проработке заявки в ИС A2.5.14 Уточнение при необходимости объема, срока исполнения заявки и цен на ГП A2.5.15 Формирование на основании заявки плана отгрузки в ИС
A2.6 Выполнение заказов A2.7 Формирование производственной программы A2.8 Анализ удовлетворенности клиентов
A3 Воспроизводство трудовых ресурсов A4 Разработка новых и модификация существующих продуктов A5 Воспроизводство ОИТИ и энергоресурсов A6 Закупки и снабжение A7 Воспроизводство ПТО A8 Финансирование деятельности и расчеты A9 Производство
Типовые процедуры
Субъекты Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание Процесса/Процедуры A2.5.5 Проверка существования заказываемой продукции в ИС
Исполнители процесса
- Старший менеджер ( Бюро по продажам алюминиевых профилей ) – в отношении предмета деятельности « Алюминиевый профиль (ГП) »
- Старший менеджер ( Бюро по продажам автозапчастей ) – в отношении предмета деятельности « Автокомпоненты (ГП) »
Требования к срокам: Не более 10 минут
Нормативно-методическая и плановая документация
- Договор
- Договор с покупателем
- СТП 130006-207-85 "Порядок оформления организационно-распорядительных документов"
- СТП 422-2005 "Связь с потребителем. Порядок заключения договоров на поставку продукции."
Входы процесса
№
Название
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Да
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов
2.
Заявка
Заявка от заказчика
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов
Выходы процесса
№
Название
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Продукция не существует
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов
2.
Продукция существует
Менеджер по продажам
A2.5 Прием и открытие заказов