Процессы Модель реализации требований ИСО 9001:2000 A0 Деятельность организации A1 Разработка требований и мероприятий по поддержанию СМК в рабочем состоянии A2 Управление ресурсами A3 Создание продукции A4 Измерение, анализ и улучшение СМК
Объекты деятельности
Навигатор
Отчет
Обсуждение
Описание процесса IDEF0A3.1.1 Определение требований потребителей, относящихся к продукции
Исполнители процесса
Входы процесса
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Информация о внешнем окружении
Информация о внешнем окружении
{Граница}
2.
Отчет о внутренней среде
Отчет о внутренней среде
A1.1.1 Анализ возможностей организации
3.
Отчет об удовлетворенности потребителей
Отчет об удовлетворенности потребителей
A3.4.5 Анализ удовлетворенности потребителей
4.
Сведения о потребителях
Информация о потребителях
{Граница}
Выходы процесса
№
Выход
Объекты
Передается
Получатель
Процесс/Внешняя среда
1.
Информация о требованиях потребителей
Информация о требованиях потребителей
A3.1.2 Анализ перспективности и оценка возможности постановки производства
A3.2.1 Разработка спецификации на продукцию