Клиент ПАО «Россети Центр и Приволжье» представил свой опыт использования системы Business Studio на конференции «Business Process Management 2024»

Наш клиент ПАО «Россети Центр и Приволжье» в рамках конференции «Business Process Management 2024» представил свой опыт использования системы Business Studio.

В 2017 г. возникла необходимость объединения бизнес-процессов двух крупных компаний — «Россети Центр» и «Россети Приволжье», а в 2022 г. по словам Максима Кошелева, заместителя начальника отдела менеджмента качества филиала «Россети Центр и Приволжье» – «Нижновэнерго», началось построение бизнес-архитектуры новой компании. 

Для этого был создан процессный офис из 28 человек, разработана методология BPM, внедрена система Business Studio как инструмент моделирования бизнес-процессов и учетной системы внутренних аудитов и Visiology как инструмент бизнес-аналитики для построения информационных панелей с достоверными данными и доступом на всех уровнях, организована библиотека нормативной документации, проведена оценка уровня зрелости бизнес-процессов.

Максим Кошелев поделился опытом выстраивания процесса создания бизнес-архитектуры. На сегодняшний день в системе бизнес-аналитики реализовано 10 информационных панелей и 34 информационных листа. Например, рейтинг районов электрических сетей, выполнение стратегических целей, статус реализации проектов цифровой трансформации, система управления технологическими отключениями, текущая загрузка контакт-центра, текущий уровень эффективности и результативности бизнес-процессов, текущий статус моделирования бизнес-процессов. 

В ближайших планах — завершение моделирования архитектуры, более глубокий анализ бизнес- процессов и их реинжениринг.