+7 (495) 145-73-00

18-19 июля 2024

Конференции

Программа мероприятия

18 июля

09.00-10.00	Регистрация, приветственный кофе
10.00-10.10	Открытие встречи. Вступительное слово организаторов
10.10-11.00	Процессный офис с самого начала Аркадий Янкелевич Руководитель Процессного офиса ООО «Ижевский Завод Тепловой Техники» Спикер поделится личным опытом и предложит экспертам к обсуждению следующие вопросы: Если позвали на позицию руководителя Процессного офиса, создаваемого в рамках консультационного проекта: что выяснить до принятия оффера; чего ждать и чего не ждать от консультанта, ведущего проект; и как подстелить соломки, если сам оказался в роли такого консультанта? Первые шаги и проблемы: каким бизнесом занимаемся? Нужна ли подробная диагностика существующей системы управления? Как определить приоритеты моделирования процессов? Где взять ресурсы и как самому не порваться на британский флаг на этапе первичного «массового» моделирования процессов? С чем еще можно неожиданно столкнуться в ходе проекта?
11.00-11.50	Что делать, когда просят все поменять, но ничего не трогать? Елена Савосина Руководитель Процессного офиса «Ренессанс Банк» Зачастую от собственников и ТОП-менеджеров можно слышать тезисы «мы хотим что-то оптимизировать и чем-то управлять, но на деле ничего менять не хотим». Спикер поделится своими личными наработками по теме, а также обсудит с другими эксперами следующие вопросы: Можно ли внедрять процессный подход не во всех подразделениях, и не во всех процессах? Что делать, когда инициатива снизу есть, а поддержки сверху нет? Какие подходы работают, а какие нет?
11.50-12.20	Кофе-брейк
12.20-13.10	Как вынести процессы и функции на аутсорсинг и не потерять? Наталья Осипенко Руководитель Службы методологии бизнес-процессов НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» Многие организации выбирают аутсорсинг процессов и функций (в ОЦО, во внешнюю организацию) в качестве инструмента снижения издержек. Однако, как и любой инструмент, аутсорсинг требует взвешенного подхода. Обсудим в рамках рабочей встречи решение следующих задач: Как выбрать процессы для передачи вовне? Цели и ожидания. Оценка потенциала для передачи. Что не забыть при передаче? Формализация отношений с подрядчиком, SLA, отчетность. Как гармонично встроить передаваемые функции и процессы в цепочку создания ценности организации? Правильно транслируем ценности, компетенции, технологии. Как и для чего отражать внешние процессы в архитектуре организации и управлять ими?
13.10-14.10	Обед
14.10-15.00	Оценка зрелости как инструмент повышения операционной эффективности Андрей Олейниченко Управляющий партнер CGO consulting Ирина Рудоманова Начальник управления операционной эффективности и бизнес-процессов Оценка зрелости бизнес-процессов является эффективным инструментом, позволяющим: Оценить начальное состояние зрелости бизнес-процессов компании и обосновать необходимость изменений; Выявить проблемные места и разработать план развития; Провести бенчмаркинг с другими компаниями; Оценить качество работы процессного офиса; и многое другое. При этом данный инструмент имеет ряд методологических сложностей, которые мы рассмотрим в рамках дискуссии. В фокусе обсуждения: Почему оценка зрелости процессов недостаточно распространена в практике организационного развития? Для чего проводится оценка зрелости и кто ее главные потребители в компании? Помогает ли она оценить успешность внедрения системы управления бизнес-процессами? В чем сложности проведения оценки зрелости? Как правильно выбрать объект оценки и методологию? Обсудим разные подходы, рассмотрим конкретные инструменты и практику применения.
15.00-18.30	Экскурсия в Сокский карьер
18.30-21.00	Дружеский ужин в кругу экспертов

19 июля

09.00-10.00	Экскурсия в бункер Сталина
10.30-11.00	Приветственный кофе
11.00-11.50	Формирование бизнес-архитектуры холдинга Александр Щербаков Руководитель процессного офиса ООО «КОМОС ГРУПП» В фокусе выступления: Ключевые стейкхолдеры построения бизнес-архитектуры холдинга и их потребности. Специфика холдинговых компаний как объекта управления: сложности и ограничения, которые нужно учитывать при построении архитектуры. Модель распределение полномочий и ответственности между орг. единицами. Унификация и стандартизация деятельности. Обеспечение единого ИТ-ландшафта. Централизация VS децентрализация. Создание ОЦО для оказания услуг по принципу «единого окна». Как получать эффекты от интеграции процессов?
11.50-12.40	Business Capabilities в архитектуре организации: как использовать на практике? Анастасия Девятиярова Руководитель направления по оптимизации бизнес-процессов ООО «НТКФ «Си-Норд» Бизнес-способность (Business Capability) – это то, ЧТО может и должна уметь делать компания для достижения стратегических целей. При этом выделение бизнес-способностей в архитектуре организации может увязать стратегию, отвечающую на глобальный вопрос ЗАЧЕМ, с процессным и проектным управлением, отвечающими на вопрос “КАК”. Попробуем разобраться, как использование Business Capabilities может помочь менеджерам на практике: Как правильно определить Business Capabilities в архитектуре и связать с другими ключевыми доменами – целями, процессами, проектами? Как использовать Business Capabilities для ревизии целей BSC? Можно ли использовать Business Capabilities как инструмент для приоритизации проектов и процессов? Какие методологические сложности и риски существуют при использовании данной сущности? Как с этим бороться?
12.40-13.10	Кофе-брейк
13.10-14.00	Архитектура процессов: глубина погружения Андрей Бессараб Руководитель Центра экспертизы по оптимизации процессов АО «ОТП Банк» При формировании и развитии архитектуры процессов организации возникают вопросы о необходимой глубине ее детализации: Как найти баланс между "все и сразу" и коротким справочником основных процессов? Все ли уровни архитектуры должны быть обязательными или возможна гибкость в подходе? Какие плюсы и минусы есть у каждого из уровней архитектуры процессов? Эти и другие вопросы спикер обсудит с другими экспертами на примерах своего опыта построения архитектуры процессов трех организаций.
14.00-15.00	Обед
15.00-16.00	Определение показателей процессов: преимущества и недостатки существующих подходов Андрей Краснобаев Директор по качеству компании «Строительный Торговый Дом «Петрович» В ходе своего выступления спикер вынесет на обсуждение с гостями встречи следующие вопросы: Определение роли и места показателей процессов в бизнес-архитектуре. Требования ИСО 9001 к мониторингу и измерению процессов. Оценка существующих подходов к определению показателей: преимущества и недостатки. Основные проблемы к определению показателей, исходя из недостатков существующих подходов.
18.00-21.00	Гала-ужин. Подведение итогов встречи

Сообщение успешно отправлено