23-25 октября 2024

Анна Пинаева
Ведущий консультант Группы компаний «Современные технологии управления»

Начиная с версии 6.0, Business Studio содержит редактор нотаций, с помощью которого можно доработать нотацию из коробки или даже создать новую. Добавление этого функционала обусловлено регулярным желанием аналитиков изменить стандартные нотации: одни хотят отредактировать внешний вид фигуры на диаграмме, другие – добавить на диаграмму объекты, не предусмотренные нотацией по умолчанию, а третьи – удалить с Палитры диаграммы символы, которые они решили не использовать в работе.

С чего начать? Какие справочники создать или отредактировать? Где взять нужные иконки и фигуры?

В ходе мастер-класса спикер на примере нотации DFD (диаграммы потоков данных) представит алгоритм разработки новой нотации в системе Business Studio.

Алексей Лозовицкий
Бизнес-консультант компании Lozovitskiy.ru

В ходе мастер-класса спикер представит best practice, выработанные в ходе реализации проектов моделирования в Business Studio 6 (встроенный редактор):

• Логическая структура моделей VAD + BPMN + EPC.
• Логическая структура моделей BPMN (возможности и принципы использования одной нотации для разных уровней).
• Уровни детализации бизнес-процессов и возможности применения нотаций моделирования.
• Использования нотации VAD (межпроцессное взаимодействие, использование информационных и материальных потоков, окружение процесса, цели и показатели процесса). Примеры диаграмм.
• Использование нотации BPMN (последовательность создания диаграммы процесса, принципы использования событий и шлюзов, выбор типов действий/задач, межпроцессное взаимодействие, использование информационных систем, сроки выполнения процесса). Примеры диаграмм.
• Использование нотации EPC (принципы событийной цепочки, логика работы информационной системы, модели процессов «Как есть» и «Как надо», ТЗ на автоматизацию процесса). Примеры диаграмм.
• Возможные проекты развития бизнес-архитектуры в Business Studio 6 после описания бизнес-процессов (ССП, Управление рисками, СМК, Аудиты, Модель компетенций, Модель оплаты труда, ФСА и т.д.)

Виктор Волонтей
Управляющий партнер и руководитель компании «Правила бизнеса»

Одной из возможностей, наиболее часто используемых в ходе моделирования процессов, являются «Роли», которые позволяют объединять в одну сущность несколько организационных единиц. В случае, если в состав Роли включается конкретный состав оргединиц, который является достаточно стабильным, поддержание информации о составе Роли в актуальном состоянии не представляет трудностей. В ситуации же когда в состав Роли должны быть включены все сотрудники компании или какого-либо подразделения (и таких Ролей много), задача также в целом решаема, но становится крайне трудозатратной.

На мастер-классе будет продемонстрирован подход к созданию Ролей, включающих в свой состав всех сотрудников подразделений или компании, но при этом состав Роли на вкладке «Оргединицы роли» не потребуется заполнять и отслеживать в последующем.

Александр Семенютин
Консультант по управлению

Большинство проектов, связанных с аудитом и анализом бизнес-процессов, направлены на выявления слабых мест и возможностей повышения эффективности бизнеса. Очевидным результатом таких проектов являются предложения по организационному усовершенствованию и автоматизации. Система Business Studio является незаменимым инструментом в моделировании бизнес-процессов «как есть» и «как должно быть», но не многие используют ее возможности по созданию описательных документов, с помощью которых можно быстро формировать целые блоки функциональных и технических заданий к внедряемым или дорабатываемым ИТ-системам.

В ходе мастер-класса будут продемонстрированы практические приемы, используемые при формировании моделей процессов, позволяющие существенно упростить и автоматизировать последующие этапы разработки функциональных описаний к ИС.

Артем Туманов
Старший консультант Офиса управления рисками и процессами ИТ «Ренессанс Банк»

• Специфика управления правами пользователей при работе с ветками.
• Как применять новые ветки, «не выгоняя» всех пользователей из базы данных?
• Обеспечение непрерывного доступа к Business Studio Portal. Технические особенности реализации за счет балансировки серверов.

Мария Низамова

Ирина Рудоманова
Начальник управления операционной эффективности и бизнес-процессов

Спикер в ходе своего доклада поделится практическим опытом применения нотации VAD в проектах организационного развития и вовлечения ТОП-менеджмента в работу по оргпроектированию. Ключевые тезисы выступления:

• Обзор нотации VAD: основные элементы, правила моделирования, область применения.
• Корректно ли сравнивать IDEF и VAD?
• Моделирование в VAD как инструмент вовлечения менеджеров и продвижения процессного управления в организации.
• Почему VAD «откликается» ТОП-менеджерам?
• Проблематика работы с процессами на верхнем уровне. Как визуализация помогает в решении? Успешные примеры применения на практике.
• Модели VAD в проектах повышения операционной эффективности.

Дмитрий Романов
Начальник департамента архитектуры и технической политики АО «Россети Цифра»

С 2022 года в ПАО «Россети» реализуется стратегическая инициатива «Единая ИТ-архитектура с учетом требований импортозамещения». На старте команду цифровой трансформации ждали типовые для больших организаций сложности: свой исторически сложившийся ИТ-ландшафт каждой организации, входящей в группу компаний, большое количество унаследованных систем, дублирующие ИТ-решения, отсутствие прозрачной сквозной взаимосвязи между целями, бизнес-процессами, ИТ-архитектурой и ИТ-инфраструктурой, а также сотни гигабайт документации содержащие описания ИТ-систем.

Основным ИТ-инструментом для преодоления этих барьеров стала система моделирования единой корпоративной архитектуры и бизнес-процессов - единый “источник правды” для всех участников цифровой трансформации: менеджмента организации, ИТ, бизнес-пользователей.

Спикер расскажет об истории цифровой трансформации и импортозамещения в ГК «Россети», поделится методологией и кейсами применения ArchiMate в проекте, расскажет об успешных практиках, которые позволяют:

Подходы и стандарты, которые реализуются в ГК «Россети», являются универсальными и могут быть использованы для других компаний.

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2024»

Владислав Кришталь
Руководитель Службы проектного планирования и контроля ООО «СБД»

Ключевым драйвером запуска практики организационного развития в компании стал рост масштабов деятельности. Ручные методы исчерпали себя, а перед менеджментом встала необходимость в систематизации процессов управления. Так в 2020 году стартовала инициатива по внедрению системы процессного управления для организационного проектирования, регламентации и оптимизации бизнес-процессов. С этого момента компания шаг за шагом внедряет практики и инструменты оргразвития, которые позволяют обеспечивать стабильный рост показателей деятельности:

1. Еженедельная деятельность рабочих групп по трансформации бизнес-процессов.
2. Выявление «узких» мест на стыке подразделений, улучшение кросс-функционального взаимодействия.
3. Реализация системы проектных комитетов для улучшения планирования и контроля за проектами.
4. Формирование базы знаний компании для фиксации лучших практик, создания базы удельных показателей стоимости строительства, адаптации для новых сотрудников.
5. Сбор статистических метрик для принятия решений.
6. Внедрение системы управления рисками, привязка классификатора рисков и степени их влияния к модели бизнес-процессов.
7. Формирование чек-листов принципиальных технических решений, учитывающих последовательность принимаемых действий и последствия непринятия ключевых решений по времени.
8. Запуск проектов автоматизации по ряду направлений для исключения человеческого фактора и ускорения процессов.

Виталий Гришин
Руководитель направления по улучшению бизнес-процессов «СВЕЗА-Лес»

Спикер представит опыт системной и последовательной программы цифровизации, первый шаг в которой – это выстраивание целостной архитектуры предприятия. Именно этот этап, который зачастую упускают из вида, позволяет выстроить стратегию внедрения ИТ-инструментов с учетом корпоративных целей организации, процессного ландшафта и имеющихся ресурсов. Из доклада вы узнаете о методологических подходах и технических особенностях применения современных цифровых решений, которые помогают повысить эффективность управления:

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2024»

Юлия Попова
Директор по качеству и организационному развитию автохолдинга “Максимум”
Лидия Емельянова
Руководитель отдела управления качеством и обратной связью с потребителем автохолдинга “Максимум”

Автохолдинг «Максимум» - официальный автодилер, специализирующийся на B2С продажах в Санкт-Петербурге. Запрос на практику оргразвития был сформирован непосредственно собственником компании. С одной стороны, компания быстро росла, и по мере развития требовалось менять модель управления бизнесом. С другой стороны, все внутренние изменения необходимо было тщательно взвешивать с точки зрения потребностей и опыта клиента. В 2018 году стартовал масштабный цикл изменений, который реализуется и по сей день. Ключевые вехи:

1. Осознание потребности. Создание первой стратегии. Проектирование организационной структуры, направленной на масштабирование бизнеса.
2. Централизация бэк-офиса, внедрение сервисного подхода. Фокусировка на системах управления информацией, разделении полномочий.
3. Создание карты сбалансированных показателей, появление процесса ежегодного стратегического цикла и генерации стратегических проектов.
4. Масштабная цифровая трансформация. Создание мощной системы BI. Внедрение системы внутренних аудитов.
5. Организация и внедрение системы контроля процессов по триггерам.
6. Создание проектного офиса для управления стратегическими проектами компании.
7. Глобальный пересмотр модели продаж. Фокус на оптимизацию процессов.

Павел Бортвин
Заместитель директора компании «ИТ-форвард»

Спикер представит методологию и практику совместного использования Business Studio и Системы проектирования прикладных решений «1С» (СППР) в проектах автоматизации, расскажет об опыте проектирования информационных систем и формализации требований, описания и документирования ИТ-систем на платформе «1С»:

Тимофей Буряк
Руководитель процессного офиса компании «ГЛОБИТ»

• Как работает технология RPA и какие задачи помогает решить?
• Где и когда стоит применять RPA? Организационная готовность.
• Как правильно выбрать процессы для роботизации и окупить внедрение?
• Оценка эффектов и дальнейшее развитие роботов в компании.
• Выученные уроки по внедрению RPA.

Игорь Лозовицкий
Руководитель компании Lozovitskiy.ru

Анализ отечественной практики менеджмента показывает, что многие руководители не работают как владельцы бизнес-процессов, а основная часть их рабочего времени уходит на «управление персоналом». Попробуем разобраться, кто же такой «владелец процесса», и почему руководитель обязан принимать на себя эту роль:

• Разделение и объединение труда, горизонтальное сжатие работ.
• Субъект и объект управления в процессной организации работ.
• Правила выделения владельцев процессов, практические рекомендации.
• Владелец процесса и руководитель проекта, сходства и различия.
• Что отличает руководителя от квалифицированного специалиста.
• Алгоритм принятия решения руководителем.
• Управленческое решение, у каждой работы должна быть фамилия.
• Делегирование полномочий, матрица баланса полномочий и ответственности.
• Полномочия, которые нельзя делегировать.
• Ролевая структура процесса.

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2024»

Ислам Гукемухов
Заместитель директора по управлению персоналом «Ресурс Групп»

«Ресурс Групп» - группа компаний, оказывающих транспортные услуги и управления транспортом (более 14000 транспортных средств в управлении).

На старте проекта по внедрению процессного подхода в группе компаний было принято решение пойти по технологии «быстрых результатов».

После обучения руководителей было принято решение начать с пилотного подразделения - отдела закупок. В течение нескольких месяцев команде оргразвития предстояло решить следующие задачи:

1. Выработать методику описания и оптимизации процессов, тиражировать ее на другие подразделения группы компаний.
2. Провести описание процессов и разработать варианты оптимизации (автоматизации, роботизации);
3. Провести имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ (ФСА) процессов;
4. Сформировать дерево целей подразделения в привязке к стратегическим целям компании;
5. Обосновать и воплотить в жизнь финальные решения по сценариям оптимизации на основе разработанных критериев оптимизации с учетом результатов ФСА;

Что из этого получилось? Какие возникли сложности и как они были решены? Об этом вы узнаете из выступления спикера.

Дарья Яндульская
Руководитель практики «Консалтинг» TSQ Consulting

В процессе целеполагания организации могут сталкиваться с различными вызовами: отсутствует согласованность действий между отделами и подразделениями; строятся ежегодные планы, о которых забывают уже через месяц; цели живут сами по себе, процессы и проекты - сами по себе; сотрудники не видят свой вклад в общую стратегическую цель компании и т.д.

На конференции поговорим о том, как грамотно выстроить процесс целеполагания, какой из подходов выбрать (сравним BSC и OKR), как системно управлять целями на всех уровнях – от стратегического до целей конкретных отделов и сотрудников.

В фокусе доклада:

• Целеполагание в организации: теория и практика. Взгляд эксперта.
• Как связать цели с другими элементами архитектуры предприятия: проектом, процессом, продуктами, людьми? Организационный и инструментальный аспекты.
• Сравнение подходов: BSC или OKR?
• «Смешать, но не взбалтывать» - интеграция BSC и OKR.
• Примеры, кейсы внедрения BSC и OKR, чек-листы для самопроверки.
• Когда целеполагание мешает бизнесу?
• Как внедрить систему целеполагания: методы и инструменты.

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2024»

Татьяна Сизова
Руководитель Процессного офиса компании “Лента”
Ирина Проничева
Старший менеджер Процессного офиса компании “Лента”

Спикеры расскажут о практике организационного развития в «Ленте», крупнейшей сети гипермаркетов России. История становления практики знакома многим организациям: начиная со стандартного функционала по регламентации деятельности до создания Процессного офиса.

В фокусе доклада:

1. Создание центра компетенций по процессному управлению.
2. Практика вовлечения сотрудников: стикер-паки, канал в корпоративной сети, видеоролики.
3. Взаимодействие Процессного офиса с другими подразделениями. Как пришли к синергии в работе?
4. Первые успехи и планы на будущее.

Владимир Репин
Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент»

В фокусе доклада:

Проектирование процессов в нотации BPMN при внедрении «1С:Документооборот»: методический подход. Статусы документов. Роли исполнителей. Рациональный и приемлемый уровень детализации. Модель данных. Проблемы проектирования процессов. Практические примеры.

Конкурс «Лучшая практика организационного развития 2024»

Роман Заболотный
Руководитель отдела бизнес-трансформации ГК “Новый город”
Ольга Голубева
Бизнес-аналитик отдела бизнес-трансформации ГК “Новый город”

Группа компаний «Новый Город» – динамично развивающийся девелопер полного цикла, который успешно реализует проекты жилой и коммерческой недвижимости в Твери. Стремительный рост компании и выход на новые региональные рынки стали предпосылкой для внедрения практики организационного развития, повышения адаптивности к изменениям в отрасли и внедрения инновационных решений для своих клиентов.

Внедрение новых практик в компании курируется отделом бизнес-трансформации. В фокусе работы подразделения разработка и реализация стратегии цифровизации компании, а именно:

1. Участие в разработке OKR
2. Участие в формировании и реализации стратегии выхода в регионы
3. Внедрение систем мотивации и коммуникации
4. Внедрение процессного управления полного цикла
5. Автоматизация бизнес-процессов.

Уже сейчас в качестве предварительных итогов работы по наведению порядка в системе управления можно назвать уменьшение текучести кадров, успешный выход на новые рынки, ускорение ключевых бизнес-процессов, уменьшение операционных затрат, повышение прозрачности и эффективности работы. Вдохновляющими примерами и конкретными цифрами спикеры поделятся в ходе своего доклада.

Анна Жилякова
Руководитель направления Process&Quality департамента блочных и файловых СХД, YADRO

Внедрение практики по работе с процессами – это история не столько про правильные методические подходы и инструменты, сколько про людей и их вовлеченность. Победитель конкурса «Лучшая практика организационного развития 2023» поделится личным опытом формирования правильной среды, которая позволяет сделать оргпроектирование эффективным инструментом для руководителей и сотрудников:

1. Культура компании - основа для вовлеченности в процессное управление. Ценности, этика, мотивация - фундамент процессного управления.
2. Описания и документы - какими должны быть документы, чтобы они приносили пользу и помогали людям.
3. Процессная команда - принципы работы и подходы, которые приносят пользу и вызывают доверие.