Своя система материального стимулирования существует практически в любой организации. В основном, она направлена на повышение производительности труда, заинтересованности в результатах деятельности всех сотрудников, на выполнение поставленных целей и нормативов. В статье рассмотрен пример использования Business Studio 3.6 для расчета показателей материального стимулирования персонала.
Материальное стимулирование персонала в организации — это вознаграждение (денежные выплаты), получаемое работником за выполненную работу. Обычно такие выплаты (скорее премии) осуществляются в соответствии с «Положением о премировании сотрудников» при соответствии работника некоторым установленным в этом документе критериям, таким как показатели качества, экономические показатели
- Показатели разрабатываются в соответствии с ключевыми процессами в организации (
т. е. являются производными от эффективностибизнес-процессов ); - Поскольку у каждого
бизнес-процесса имеется «владелец процесса», то обобщенный показатель характеризует эффективность управления процессом этим «владельцем»; - Поскольку у каждой операции имеется конкретный исполнитель, то может быть рассчитана эффективность каждого отдельного сотрудника;
- Показатели должны быть измеримыми.
Таким образом, чтобы построить эффективную систему материального стимулирования в компании, необходимо:
- Определить ключевые
бизнес-процессы в организации; - Разработать показатели оценки эффективности таких процессов;
- Закрепить за каждым ключевым
бизнес-процессом «владельца процесса», ответственного за результат всего процесса и сотрудников, ответственных за результаты операций; - Сформировать таблицу, определяющую размер премии в зависимости от нормативов выполнения показателей эффективности;
- Подготовить и утвердить Положение о премировании сотрудников.
Система материального стимулирования, основанная на измерении показателей эффективности ключевых процессов, является прозрачной и эффективной,
Пример. В крупной транспортной компании в «Положении о премировании сотрудников» для каждой должности установлены показатели эффективности, их количество (не более 8 для руководителя и от 1 до 5 для сотрудников) и методики расчета, а также нормативы премирования.
Целью Руководителя транспортного отдела является организация недорогой, своевременной и качественной доставки ТМЦ клиентам, поэтому он отвечает за выполнение следующих показателей:
- Удельные затраты по
ж/д перевозкам — отношение транспортных затрат на 1 ед. продукции пож/д перевозкам в отчетном периоде к нормативу транспортных затрат на 1 ед. продукции; - Удельные затраты по автоперевозкам — отношение транспортных затрат на 1 ед. продукции по автоперевозкам в отчетном периоде к нормативу транспортных затрат на 1 ед. продукции;
- Процент использования минимальных тарифов — отношение количества перевозок с минимальными тарифами к общему количеству перевозок;
- Уровень клиентского сервиса по
ж/д перевозкам — отношение количества доставленных без претензий и возвратов ТМЦ пож/д перевозкам в отчетном периоде к общему количеству доставленных пож/д ТМЦ в отчетном периоде; - Уровень клиентского сервиса по автоперевозкам — отношение количества доставленных без претензий и возвратов ТМЦ по автоперевозкам в отчетном периоде к общему количеству доставленных на авто ТМЦ в отчетном периоде;
- Процент своевременно доставленных ТМЦ — количество своевременно доставленных ТМЦ к общему количеству доставленных ТМЦ;
- Личная эффективность — отношение числа выполненных в срок и с заданным качеством заданий к общему числу поставленных заданий в отчетном периоде.
Отчетная таблица с расчетом для руководителя отдела выглядит следующим образом (см. Рис. 1):
Рис. 1. Итоговый отчет с расчетом показателей материального стимулирования
Данная таблица содержит в себе столбцы с номером бонуса, весом бонуса, полным названием показателя, критерием оценки, плановым (нормативным) значением показателя, фактическим значением показателя и процентом выполнения показателя. Итоговая строка содержит сумму произведений веса бонуса на процент выполнения.
Расчет бонусов производится ежемесячно. В расчете заняты две сотрудницы компании, в течение трех дней они выгружают из 1С отчеты с разрозненными исходными данными, сохраняют их в файлы MS Excel, добавляют в MS Excel необходимые формулы, вручную подставляют данные из нескольких отчетов и в итоге получают значение необходимых показателей. Общая трудоемкость 6
Данную работу с использованием среды моделирования процессов Business Studio 3.6 можно упростить и уменьшить трудоемкость расчета в 12 раз.
Для этого расчет материальной части мотивации персонала можно выполнять в следующей последовательности:
- Запустить отчеты, выгружающие фактические данные из 1С;
- Импортировать данные в Business Studio 3.6 посредством готового пакета импорта «Импорт плановых и фактических значений показателей»;
- Запустить созданный в Business Studio 3.6 отчет.
Рассмотрим особенности предлагаемого способа расчета подробнее.
-
Необходимо создать специальные отчеты в 1С, итогами которых будут являться таблицы с необходимыми показателями:
Рис. 2. Отчет из 1С по расчету фактических данных
-
В таком виде таблицу легко импортировать в Business Studio 3.6 посредством встроенного пакета импорта «Импорт плановых и фактических значений показателя».
Далее следует в Business Studio добавить возможность назначать показатели должности. Для этого необходимо воспользоваться дополнительным модулем MetaEdit. MetaEdit — это редактор для внесения изменений в структуру классов баз данных Business Studio (данный модуль входит в пакет поставки Business Studio Enterprise, к Business Studio Professional модуль приобретается отдельно). С его помощью можно создавать не только собственные параметры у уже имеющихся классов, но и собственные
классы-справочники c параметрами для использования в новых или существующих базах данных. В Business Studio необходимо создать недостающие атрибуты: вес показателя, критерий оценки и процент выплаты (см. Рис. 3), а также закладку с показателями в свойства Субъекту (см. Рис. 4):
Рис. 3. Закладка в Business Studio с Показателями KPI, назначенными Субъекту
Рис. 4. Необходимые атрибуты, добавленные в Business Studio Показателю
Важно учесть, что список показателей с необходимой информацией также можно импортировать с помощью пакета импорта в Business Studio.
-
Используя созданные поля, следует создать отчет, который будет автоматически рассчитывать процент выплаты бонусов (см. Рис. 5):
Рис. 5. Структура отчета в Business Studio
Редактируем в Business Studio шаблон под установленную в организации форму (Рис. 6):
Рис. 6. Шаблон отчета
Выгружаем из Business Studio отчет, который будет иметь следующий вид (Рис. 7):
Рис. 7. Отчет с рассчитанным процентом выплаты бонуса сотрудникам
В Business Studio предусмотрена возможность разграничения доступа к элементам модели. Например, можно настроить доступ различных групп пользователей к показателям таким образом, чтобы избежать изменения заинтересованными сотрудниками данных в сторону увеличения процента выплаты бонуса.
Также можно создать соответствующие права группе пользователей, которые будут иметь возможность запускать созданный отчет с расчетом выплаты бонуса, остальные пользователи таких прав иметь не будут.
После выполненных указанных действий расчет показателей материального стимулирования сотрудников всей компании (в составе которой 11 подразделений) занимает не более 4 часов:
- Выбор необходимых параметров и построение отчета в 1С для каждого подразделения в отдельности занимает около 15 минут (в общей сложности 165 минут или 2 часа 45 минут);
- Импорт данных в Business Studio по всем подразделениям займет около 15 минут;
- Построение итогового Отчета с рассчитанным процентом выплаты бонуса сотрудникам из Business Studio — отчет строится около минуты для каждого подразделения (в общей сложности 11 минут);
- Печать итоговых Отчетов с рассчитанным процентом выплаты бонуса сотрудникам (от 10 до 15 минут).
Выводы:
- Business Studio — достаточно гибкое программное средство, в котором можно создать необходимые для решения конкретных задач поля, классы и списки (с помощью модуля MetaEdit);
- После подготовки необходимым образом исходной информации, её импорта в Business Studio, показатели материального стимулирования персонала можно рассчитать «по нажатию одной кнопки»;
- В Business Studio есть возможность ограничить доступ заинтересованных в увеличении бонуса пользователей к данным;
- Можно создать в Business Studio отчет «Положение о премировании сотрудников»;
- Трудоемкость расчета показателей материального стимулирования персонала может быть уменьшена в 12 раз.
Опубликовано по материалам:
Портал finexpert.ru
Январь 2012 г.
Поделиться: