Business Studio Cloud
Business Studio Cloud — облачный сервис, включающий в себя программу Business Studio и техническую инфраструктуру. Сервис обеспечивает доступ через Интернет к Business Studio через сеть Интернет по модели SaaS («программа, как сервис»).
Состав сервиса
- Доступ к программе Business Studio на терминальном сервере. Пользователю предоставляются учетные данные для оплаченного количества пользователей.
- Дисковое пространство для хранения баз данных и бэкапов:
- Стартовый объем, предоставляемый пользователю — 15 Гб. Объем может быть увеличен пакетами по 15 Гб.
- Количество пользовательских баз данных не ограничено.
- Резервное копирование баз данных Business Studio по схеме: 3 последних дня + 3 последних месяца.
- Доступ к резервной копии базы данных и возможность возобновить работу в течение 2 недель после завершения оплаченного срока.
- Техническая поддержка в виде предоставления ответов на вопросы по использованию Business Studio в соответствии с правилами: https://www.businessstudio.ru/support/.
- Переход на новые версии программы.
- Информирование Пользователя о выходе и составе важных обновлений программы.
- Выполнение заявок на обслуживание (См. Заявки на обслуживание).
Правила предоставления
- Минимальный период действия договора при первичном подключении или пролонгации работы сервиса — 3 месяца.
- Поставщик вправе выполнять следующие регламентные работы без согласования с Пользователем:
- Перевод на новую версию Business Studio без конвертации базы данных.
- Обслуживание серверов.
Работы проводятся преимущественно в выходные дни в вечернее и ночное время.
О времени выполнения работ сообщается за 2 суток до их начала.
Заявки на обслуживание
Заявки на обслуживание могут быть отправлены на адрес cloudsupport@businessstudio.ru. Заявки принимаются только с e-mail адреса ответственного контактного лица Клиента, закрепленного (-ых) в договоре.
Типы заявок:
- Создать базу данных.
- Восстановить базу данных из бэкапа.
- Перевести на новую версию Business Studio с конвертацией баз данных.
Контакты
Подключение и пролонгация работы сервиса: mail@businessstudio.ru.
При технических проблемах с работоспособностью сервиса: cloudsupport@businessstudio.ru.
Техническая поддержка по Business Studio: https://www.businessstudio.ru/support/.
Технические требования
Требования к программному обеспечению клиентского компьютера
Операционная система Microsoft
- Операционная система: Windows 7 SP2 с последними обновлениями или выше.
- Приложение «Подключение к удаленному рабочему столу».
Операционная система Apple
Операционная система Android
- Операционная система: Поддерживается Android 9 или выше.
- Приложение Remote Desktop от Microsoft.
Операционная система Linux
Необходимо использование сторонних приложений для подключения к удаленному рабочему столу, например, xfreerdp.
Требования к аппаратному обеспечению клиентского компьютера
- Процессор: 4-х ядерный 2ГГц и выше.
- ОЗУ: 4 Гб и выше.
Требование к сети связи от клиентского компьютера к серверу Business Studio Cloud
- Пропускная способность: 5 Мбит/сек.
- Задержки мене 100 мс.
Требования к портам и безопасности
Требуется открыть порты TCP 443 (для работы портала RDWeb https://edu.businessstudio.ru/RDWeb/) и UDP 3391 (для трафика RDP).