A6.6.3 Обеспечение послепродажного обслуживания
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Заявки клиента на послепродажное обслуживание
Заявка клиента на послепродажное обслуживание
Потребители
Выход
Передается
Получатель
Выполнение заявки на послепродажное обслуживание
Отдел связей с общественностью и рекламы
A6.8.2 Анализ результатов обслуживания клиентов
Регламенты продаж
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления