A6.5.1 Обработка заказов клиентов
- Клиентский отдел ( Департамент продвижения и продаж )
- Лимиты дебиторской задолженности
- Приоритет клиента
- Статус клиента
№
Вход
Объекты
Поступает от
Исполнитель
Процесс/Внешняя среда
1.
Данные о доступности мощностей
Ремонтная история оборудования
Группа мониторинга оборудования
A5.2.1 Мониторинг оборудования
2.
Договор с клиентом
Клиентский отдел
A6.4.4 Заключение договора с клиентом
3.
Заказ от потребителя
Аналитическая записка о заявке клиента
Потребители
4.
Информация о запасах продукции
Группа измерения и контроля качества
A6.3.1 Приемка на склад и учет готовой продукции
5.
Принятые заказы
A6.5.2 Подтверждение состояния заказа
6.
Текущая задолженность клиента
Отдел по работе с дебиторами
A8.2.2 Прогнозирование и контроль поступлений по договорам
Выход
Передается
Получатель
Карточка заказа
Лимиты дебиторской задолженности
Отдел сводного и финансового планирования
A8.4.1.3 Формирование лимитов задолженности
Регламенты продаж
Группа оргразвития
A1.4.2 Корректировка бизнес-процессов и подсистем управления
Статусы клиентов
Приоритет клиента
Статус клиента
Отдел связей с общественностью и рекламы
A6.1.1 Анализ клиентской базы