Воспользуйтесь инструкциями из того раздела, название которого лучше описывает возникшую ситуацию.
Для получения ответа на возникший вопрос необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки support@businessstudio.ru, приложив к обращению:
Ссылку на данную статью системы справки (скопируйте её из адресной строки веб-браузера)
1).
Описание вопроса (текст, скриншоты).
Серийный номер, закрепленный за организацией, ее наименование, номер версии программы в формате X.X.XXXX (его можно посмотреть в файле Version.txt в папке, в которую установлена программа, или в файле readme.txt в папке, где расположен дистрибутив программы Business Studio, если программа еще не установлена).
Скриншот с информацией о версии операционной системы.
Для изучения ситуации необходимо сообщить о проблеме на адрес техподдержки support@businessstudio.ru, приложив к обращению:
Ссылку на данную статью системы справки (скопируйте её из адресной строки веб-браузера)
2).
Описание проблемы (текст, скриншоты).
Серийный номер, закрепленный за организацией, ее наименование, номер версии программы в формате X.X.XXXX (его можно посмотреть в файле Version.txt в папке, в которую установлена программа, или в файле readme.txt в папке, где расположен дистрибутив программы Business Studio, если программа еще не установлена).
Скриншот с информацией о версии операционной системы.
Если имеется необходимость в получении голосовой консультации по данному вопросу, можно, получив автоответ по своему обращению с электронной почты техподдержки support@businessstudio.ru с номером зарегистрированной заявки, обратиться по телефону горячей линии техподдержки +7 (846) 202-18-99 (c 8:00 до 17:00 по Московскому времени (UTC+3), кроме выходных и праздничных дней), приготовившись назвать номер заявки оператору техподдержки.