Это старая версия документа.
Воспользуйтесь инструкциями из того раздела, название которого лучше описывает возникшую ситуацию.
Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации:
Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по ссылке задать вопрос в поддержку для открытия проекта письма в почтовом клиенте1), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам.
К письму требуется приложить:
Если вопрос связан с проблемами при создании, редактировании или выполнении отчётов, следуйте дальнейшим инструкциям.
Попробуйте перезагрузить компьютер. Если перезагрузка не помогла, то необходимо провести предварительный анализ проблемы. Он состоит из нескольких этапов:
После выполнения приведённых выше инструкций нужно проверить, решилась ли изначальная проблема.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию: