Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:interactive_support:report [2019/01/15 11:19] belkin |
ru:interactive_support:report [2023/04/20 14:56] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 6: | Строка 6: | ||
Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации: | Если вопрос касается того, как создавать, редактировать или выполнять отчеты, для получения ответа на него рекомендуем обратиться к следующим источникам информации: | ||
- | * Раздел Руководства пользователя [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report|Отчеты]]. | + | * Раздел Руководства пользователя [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report|Отчеты]] (общая информацию об отчётах, Мастере отчётов и работе в нём). |
- | * Методика [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/creating_user_reports/creating_user_reports|Создание пользовательских отчетов]]. | + | * Раздел Руководства пользователя [[https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/report/examples|Примеры работы с шаблонами отчетов]], содержащий большое количество видеопримеров. |
+ | * Раздел Базы знаний Business Studio [[ru/filter_report_distribution|Фильтры, отчёты и рассылки]] (описание решения конкретных пользовательских задач). | ||
* Видеоролик [[https://www.youtube.com/watch?v=du0KIvzIeBk|Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета]]. | * Видеоролик [[https://www.youtube.com/watch?v=du0KIvzIeBk|Business Studio 4.0: Использование Мастера отчетов для настройки отчета]]. | ||
Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям. | Если по указанным ссылкам отсутствует информация по возникшему вопросу, следуйте приведенным ниже инструкциям. | ||
- | Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться на адрес техподдержки. Чтобы сделать это, кликните по ссылке {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется нам для анализа вопроса и сокращает общее время обработки обращения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)), приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его нам. | + | Для получения ответа на вопрос необходимо обратиться к партнеру оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации. Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки. Для создания письма: |
+ | * Если партнером по ТП является СТУ-Софт - кликните по {{bsmailto>|Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно (контактный адрес службы поддержки СТУ-Софт – support@businessstudio.ru). | ||
+ | * Если партнером по ТП является другая организация - кликните по {{bsmailto> |Обращение из системы интерактивной поддержки (Вопрос: Отчеты)||данной ссылке}} для открытия проекта письма в почтовом клиенте((Проект письма будет содержать ссылку на данную статью системы справки, эта информация требуется службе техподдержки для анализа проблемы и сокращает общее время её решения. В случае, если Вы создаете обращение не кликом по указанной выше ссылке, пожалуйста, скопируйте в него ссылку из адресной строки веб-браузера вручную.)) или, если у Вас не настроен почтовый клиент, создайте письмо самостоятельно, в адресное поле письма введите контактный адрес службы техподдержки партнера. | ||
+ | |||
+ | Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его. | ||
{{page>ru/interactive_support/another_question_or_problem/data_for_question&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}} | {{page>ru/interactive_support/another_question_or_problem/data_for_question&noheader&noeditbutton&nouser&nodate&nofooter}} | ||
Строка 29: | Строка 34: | ||
* [[ru/interactive_support/report/report_generation_problem|Проблема возникает при формировании отчета]] | * [[ru/interactive_support/report/report_generation_problem|Проблема возникает при формировании отчета]] | ||
* [[ru/interactive_support/report/report_create_and_change_problem|Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)]] | * [[ru/interactive_support/report/report_create_and_change_problem|Проблема возникает при создании или редактировании отчета (в Мастере отчетов)]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | {(rater>id=ru_interactive_support_report|name=Отчёты|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)} |