Необходимо провести предварительный анализ проблемы, он состоит из нескольких этапов:
Выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию (если ситуации соответствует несколько из приведённых ниже пунктов, нужно посмотреть каждый их них):