Это старая версия документа.
Для диагностики проблемы нам понадобится собрать отладочную информацию с ваших компьютеров, а для этого, в свою очередь, нужно включить расширенное логирование.
Чтобы сделать это, пожалуйста, выполните скачайте архив по ссылке 1) и выполните для него инструкции из статьи Инструкция по прописыванию ключей Debug путем загрузки из предоставляемых файлов реестра.
Теперь при работе Business Studio будет вестись запись дополнительных логов, содержимое которых может помочь в диагностике и решении проблемы.
Чтобы диагностическая информация не копилась на жёстком диске компьютера, после воспроизведения проблемы нужно будет выключить расширенное логирование. Для этого, пожалуйста, скачайте архив по ссылке 2) и выполните для него инструкции из статьи Инструкция по прописыванию ключей Debug путем загрузки из предоставляемых файлов реестра.
Выберите тот пункт, который лучше описывает сложившуюся ситуацию: