Это старая версия документа.
Если во время формирования публикации на экране появляется какое-либо окно, требующее реакции пользователя, либо счётчик отчётов (в левом нижнем углу программы) не меняется слишком долго (по сравнению с длительностью формированием этого отчёта из интерфейса Business Studio) или не появляется совсем, то возможно, формирование публикации прервалось.
Перечень известных ошибок, почему формирование публикации может остановиться и рекомендаций по их решению приведён ниже в таблице 1.
Внимание! Выполнение некоторых из описанных ниже рекомендаций может потребовать квалификации и полномочий системного администратора.
После выполнения перечисленных действий может потребоваться перезапуск формирования.
№ | Ситуация | Причина проблемы | Рекомендации по решению |
---|---|---|---|
1 | Формирование остановилось без каких-либо видимых препятствий | Другое приложение блокирует построение публикации | Нажмите ALT-TAB. Найдите в открывше блокирующее окно. Произведите дейтсвия по его закрытию. |
2 | Появляется окно с предложением выбрать тип диаграммы «Cross-functional flowchart» | В системе создана пустая диаграмма процедуры | Рекомендации по решению проблемы см. в статье базы знаний При формировании HTML-навигатора появляется окно с предложением выбрать тип диаграммы «Cross-functional flowchart».. |
3 | Возникает ошибка "Duplicate entry…" | В базе произошло задвоение объекта | Рекомендации по решению проблемы см. в статье базы знаний При формировании HTML-публикации/портала возникает ошибка "Duplicate entry...". |
4 | При запуске формирования публикации через командную строку формирование не стартует. | Папка, выбранная для выгрузки, не пуста. | Папка выгрузки должна быть пуста. Очистите папку, либо выберите другую. |
Если это не помогло, то, вероятно, проблема заключается в отчёте, который блокирует построение.
Для изучения вариантов решения проблем в работе отчётов перейдите в раздел Проблема возникает при формировании отчета.
Если эта информация не помогла выявить причины проблемы, следуйте приведённым ниже инструкциям.
Если какие-либо из рекомендаций по решению возникшей проблемы, приведенных выше в данной статье, непонятны или по каким-то причинам не получилось их применить, для получения помощи в их выполнении необходимо обратиться к партнеру, оказывающему техническую поддержку (ТП) вашей организации1). Его контакты вы можете найти в договоре на приобретение лицензий или на оказание технической поддержки.
Для создания письма:
Приложите к письму указанную ниже информацию и отправьте его.
К письму требуется приложить: