Это старая версия документа.
Вопрос:
В процессе установки или удаления Business Studio выдается ошибка 1603 или 1612, после чего процесс установки прерывается. Как решить проблему?
Ответ:
Возможные причины возникновения проблемы и способы их решения приведены ниже:
Во время установки/удаления программы система контроля учетных записей пользователей (UAC) может выдавать запросы на подтверждение производимых действий. Таймаут UAC составляет 3 минуты и, если система не получает ответа на заданный вопрос, то установка прерывается с ошибкой указанного вида. Во избежание проблемы необходимо своевременно реагировать на выдаваемые UAC запросы.
Не хватает места на жестком диске для установки/удаления программы. Для устранения проблемы необходимо обеспечить наличие необходимого места на жестком диске перед установкой программы (см.
Системные требования).
Не хватает файлов для корректного удаления программы. Для устранения проблемы попробуйте:
-
Удалить программу при помощи Windows Installer Cleanup Utility. Для этого
скачайте архив, распакуйте его в отдельную папку и запустите приложение оттуда, далее следуйте инструкциям запущенного файла.
Если указанные выше рекомендации не помогли, за дальнейшей консультацией обратитесь в техническую поддержку по адресу support@businessstudio.ru.