Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
ru:activation:fail_license [2013/04/04 12:35] belkin |
ru:activation:fail_license [2023/12/05 13:13] (текущий) aliev |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Лицензия недействительна, хотя замены оборудования не производилось ====== | + | ====== При запуске Business Studio возникает ошибка "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору" ====== |
**__Вопрос:__** | **__Вопрос:__** | ||
- | Замены оборудования не производилось, но Business Studio перестало запускаться, при попытке запуска выдает окно ошибки вида «Персональная лицензия недействительна. Обратитесь к администратору». В чём проблема, как ее решить? | + | Business Studio не запускается, при попытке запуска возникает ошибка. В сообщении об ошибке встречается фрагмент "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору" и один из следующих фрагментов: |
+ | |||
+ | - "Причина: Значимое изменение оборудования. Повторно произведите активацию на сервере лицензий с помощью Мастера активации" \\ | ||
+ | - "(3)" | ||
+ | |||
+ | В чём проблема, как ее решить? | ||
\\ \\ | \\ \\ | ||
**__Ответ:__** | **__Ответ:__** | ||
- | Привязка лицензии к оборудованию осуществляется по параметрам, которые должны (по спецификации) оставаться неизменными. Тем не менее, у некоторых компьютеров они все же могут изменяться при определенных условиях. На этот случай у нас предусмотрен альтернативный механизм привязки. | + | Привязка лицензии к оборудованию осуществляется по параметрам, которые должны (по спецификации) оставаться неизменными. |
- | \\ | + | |
- | Сформируйте новый запрос активации и пришлите его на [[support@businessstudio.ru]], описав проблему в теле письма. | + | В случае, если проводилось существенное изменение оборудования компьютера, необходимо повторно пройти процедуру активации программы полностью (см. [[http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/manual/install/activation|Активация программы]]). |
+ | |||
+ | Если существенного изменения оборудования не проводилось, возможно, проблема в том, что параметры некоторых компьютеров все же могут изменяться при определенных условиях. На этот случай у нас предусмотрен альтернативный механизм привязки (см. [[https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v5.1/doku.php/ru/manual/install/activation/online_activation|Активация онлайн-лицензий]], второй блок "Внимание", п.2.). Сформируйте новый запрос активации и пришлите его на [[support@businessstudio.ru]], описав проблему в теле письма. | ||
{{tag>"Business Studio"}} | {{tag>"Business Studio"}} | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | {(rater>id=ru_activation_fail_license|name=При запуске Business Studio возникает ошибка "Лицензия недействительна. Обратитесь к администратору"|type=vote|trace=ip|img=:taggic.png|headline=off)} |