Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.
— |
ru:manual:qms:menu [2020/06/26 12:32] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Меню СМК, назначение справочников ====== | ||
+ | |||
+ | Часть справочников, которые относятся к модулю **СМК**, могут быть открыты при помощи пунктов меню {{bslink>СМК|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df:Page}} в **Главном меню** Business Studio. Другие справочники объектов СМК расположены в **Навигаторе** на вкладке {{common/icons/64.png}} **Управление** в группе справочников **СМК**. | ||
+ | |||
+ | При нажатии на пункт в меню **СМК** будет открыт соответствующий этому пункту справочник. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник "Распорядительные документы ===== | ||
+ | |||
+ | Справочник "Распорядительные документы" ({{bslink>Главное меню → СМК → Распорядительные документы|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;b8da3e79-d886-4adc-b3a5-b810ebfa6e42:Item}}) предназначен для внесения перечня распорядительных документов: приказов, распоряжений и т.п. Необходимые типы распорядительных документов могут быть созданы в справочнике "Типы распорядительных документов". К каждому распорядительному документу может быть прикреплен файл. | ||
+ | |||
+ | == == | ||
+ | **Внимание!** Утвержденный документ может редактировать только пользователь, имеющий право на "Редактирование проведенных документов". Право устанавливается в соответствующей категории прав пользователя. | ||
+ | ==== ==== | ||
+ | ===== Справочник "Требования" ===== | ||
+ | |||
+ | К результатам (выходам) процессов могут предъявляться различные требования (спецификации), среди которых могут быть: | ||
+ | |||
+ | * требования потребителя; | ||
+ | * требования, необходимые для конкретного или предполагаемого использования; | ||
+ | * законодательные и другие требования; | ||
+ | * дополнительные требования, определенные организацией. | ||
+ | |||
+ | Для ведения перечня этих требований предназначен специальный справочник **Требования** ({{bslink>Главное меню → СМК → Требования|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;1f925748-3891-4926-8230-4b43a4610203:Item}}). Для каждого требования может быть указан его тип, который выбирается из справочника {{bslink>Типы требований|ShowRepository?9291af0e-0139-4dbe-9764-24b0f70ffb54|edit}}. При необходимости в справочнике **Типы требований** могут быть внесены изменения. | ||
+ | |||
+ | Требования могут быть связаны с объектами стрелок любого типа (входы, выходы, управление, механизмы) на SADT-диаграммах. Для того чтобы задать список требований, предъявляемых к объектам стрелки, в **Окне диаграммы** процесса откройте **Окно свойств** стрелки. В списке объектов стрелки выделите объект и добавьте требование в список требований объекта. | ||
+ | |||
+ | Каждое требование может быть описано в документе. Список документов, в которых описано требование, ведется в **Окне свойств** требования на вкладке **Нормативно-справочные документы**. Пример требований, указанных в **Окне свойств** стрелки представлен на Рис. 1. | ||
+ | |||
+ | [{{ ru/manual/qms/menu/cmdt_menu931.png?nolink |Рисунок 1. Требования, предъявляемые к объектам стрелки}}] | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник Виды несоответствий ===== | ||
+ | |||
+ | Справочник **Виды несоответствий** ({{bslink>Главное меню → СМК → Виды несоответствий|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;a7b8c1f4-58ae-4a90-b118-1096419c482c:Item}}) предназначен для внесения видов несоответствий, выделенных в организации для группировки несоответствий по данному признаку. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник Сообщения о несоответствиях ===== | ||
+ | |||
+ | Факты обнаружения несоответствий фиксируются в справочнике **Сообщения о несоответствиях**({{bslink>Главное меню → СМК → Сообщения о несоответствиях|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;2fd7829c-1557-4d32-8d87-088eb579fdfb:Item}}). При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие, и кто обнаружил данное несоответствие (источник). Источником несоответствия может выступать потребитель, субъект или аудит, в рамках которого было обнаружено несоответствие. Каждое сообщение о несоответствии пользователь может отнести к определенному несоответствию из справочника **Несоответствия**, в котором задается классификация несоответствий по видам. | ||
+ | |||
+ | Источником несоответствия может быть Аудит, в результате проведения которого было обнаружено несоответствие. Субъекты (например, потребители или внешние субъекты), от которых поступило сообщение о несоответствии, также могут выступать в качестве источника несоответствия. | ||
+ | |||
+ | Сообщения о несоответствиях могут быть созданы в **Окне свойств** объектов справочников **Процессы**, **Субъекты**, **Объекты деятельности**, **Цели**, **Показатели**, **Направления деятельности** и **Стандарты** на вкладке **Сообщения о несоответствиях** (**Окно свойств** -> вкладка **Основные** -> вкладка **Сообщения о несоответствиях**). В **Окне свойств** объектов этих справочников вкладка **Сообщения о несоответствиях** по умолчанию не показана. Для вывода ее на показ в **Окне свойств** объекта нажмите пункт меню **Настройка вкладок** (**Окно свойств** -> кнопка **Действия -> Настройка вкладок**), установите флажок **Показывать** в строке с параметром "Сообщения о несоответствиях" и нажмите на кнопку **Применить**. Для создания сообщения о несоответствии, обнаруженного на объекте, на вкладке **Сообщения о несоответствиях** нажмите на гиперссылку **Новое сообщение**. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник Аудиты ===== | ||
+ | |||
+ | Аудиты проводятся для определения соответствия объектов аудита установленным требованиям. Аудиты бывают внутренними и внешними. | ||
+ | |||
+ | Внутренние аудиты ("аудиты первой стороной") проводятся самой организацией или от ее имени для внутренних целей. | ||
+ | |||
+ | Внешние аудиты проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени ("аудиты второй стороной"), а также внешними независимыми организациями ("аудиты третьей стороной"). | ||
+ | |||
+ | Для работы с аудитами предназначен справочник **Аудиты** ({{bslink>Главное меню → СМК → Аудиты|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;40d20704-8be8-4dda-9809-030643f9ad73:Item}}). | ||
+ | |||
+ | Результаты аудита могут быть разосланы сотрудникам, указанным в списке рассылки (**Окно свойств** аудита -> вкладка **Список рассылки**). Для выполнения рассылки в **Окне свойств** аудита нажмите на гиперссылку **Разослать результаты аудита**. В качестве примера рассылки результатов аудита в базе данных создана рассылка "Рассылка результатов аудита" ({{bslink>Главное меню → Справочники → Все справочники|ShowRibbonPageOrItem?b60e3032-5e30-4907-af7c-ee223b861c4c;e0898973-85f2-49f2-a23c-4767c259be4c:Item}} -> **Классы** -> **Рассылки**). Подробнее о выполнении рассылки описано в главе [[ru/manual/mail_delivery/exec_delivery]]. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник Несоответствия ===== | ||
+ | |||
+ | В справочник **Несоответствия** ({{bslink>Главное меню → СМК → Несоответствия|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;e99c233d-58c6-41d6-918f-2334461293ab:Item}}) заносятся несоответствия объекта (продукции, процесса, документа) заданному требованию. | ||
+ | |||
+ | Несоответствия могут быть обнаружены: | ||
+ | |||
+ | *по результатам внутренней проверки (аудита); | ||
+ | *по результатам мониторинга процесса; | ||
+ | *из сообщения (претензии) от потребителя; | ||
+ | *из сообщения сотрудников разных подразделений. | ||
+ | |||
+ | Несоответствия могут быть созданы в **Окне свойств** объектов справочников **Процессы**, **Субъекты**, **Объекты деятельности**, **Цели**, **Показатели**, **Направления деятельности** и **Стандарты** на вкладке **Несоответствия** (**Окно свойств** -> вкладка **Основные** -> вкладка **Несоответствия**). В **Окне свойств** объектов этих справочников вкладка **Несоответствия** по умолчанию не показана. Для вывода ее на показ в **Окне свойств** объекта нажмите пункт меню **Настройка вкладок** (**Окно свойств** -> кнопка **Действия -> Настройка вкладок**), установите флажок **Показывать** в строке с параметром "Несоответствия" и нажмите на кнопку **Применить**. Для создания несоответствия, обнаруженного на объекте, на вкладке **Несоответствия** нажмите на гиперссылку **Новое несоответствие**. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник Последствия ===== | ||
+ | |||
+ | Справочник **Последствия** ({{bslink>Главное меню → СМК → Последствия|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;a341f9e8-6967-41e0-8e43-dd3cf222f480:Item}}) предназначен для внесения возможных последствий - проявлений несоответствия. | ||
+ | |||
+ | При проведении анализа несоответствия последствия могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. | ||
+ | |||
+ | ===== Справочник Причины ===== | ||
+ | |||
+ | Устранение несоответствия связано с устранением причин возникновения данного несоответствия. | ||
+ | |||
+ | Справочник **Причины** ({{bslink>Главное меню → СМК → Причины|ShowRibbonPageOrItem?da7222dd-07bd-47f3-b7c3-7ca8f0d899df;dea66fec-5bbc-47c0-a6d1-5bffe0b76151:Item}}) предназначен для внесения причин возникновения несоответствия. | ||
+ | |||
+ | При проведении анализа несоответствия Причины могут быть использованы при построении диаграммы Исикавы. | ||
+ | |||
+ | ====== Параметры СМК документов ====== | ||
+ | |||
+ | Параметры документов, относящиеся к Системе менеджмента качества, задаются на вкладке **Параметры СМК** в **Окне свойств** бумажного и электронного документов. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | [<contextnavigator>] | ||
+ | |||