Это старая версия документа.
Общие термины, используемые в данном документе, приведены в Общие термины.
Операция
Примером операции можно считать множество экземпляров операций "Забить гвоздь", состоящее из множества экземпляров операций по забиванию конкретных гвоздей.
Операция (объект на диаграмме процесса)
Обозначение на диаграмме процесса Операции - объекта предметной области. При этом есть особенность в обозначении: события, описывающие операцию, на диаграмме процесса либо пропущены, либо показываются отдельно от операции.
Операция (объект нотации)
Графический элемент нотации моделирования процессов, с помощью которого аналитик обозначает Операцию - объект на диаграмме процесса. Имеет разные названия в зависимости от нотации моделирования процессов.
Экземпляр процесса
Экземпляры операций, связанные между собой последовательностью выполнения.
Процесс
В рамках данной методики под процессом понимается множество экземпляров процесса, имеющих общую модель процесса. Под моделью процесса в Business Studio понимается диаграмма процесса.
Время выполнения
Для экземпляра операции - это время, требуемое для выполнения экземпляра операции при условии, что сотрудник (или другой временной ресурс) будет выполнять эту операцию без перерывов.
Для экземпляра процесса - это сумма времен выполнения всех экземпляров операций, потребовавшихся для выполнения экземпляра процесса.
Время ожидания
Для экземпляра операции - это время технологического ожидания при выполнения экземпляра операции.
Для экземпляра процесса - это сумма времен технологического ожидания всех экземпляров операций, потребовавшихся для выполнения экземпляра процесса.
Время в ожидании материальных ресурсов
Для экземпляра операции - это время, проведенное экземпляром операции в ожидании появления свободных материальных ресурсов, необходимых для ее выполнения.
Для экземпляра процесса - это сумма времен, проведенных в ожидании появления свободных материальных ресурсов всеми экземплярами операций, потребовавшихся для выполнения экземпляра процесса.
Время в очереди
Для экземпляра операции - это время, проведенное экземпляром операции в ожидании появления свободных временных ресурсов или конкретных экземпляров временных ресурсов, необходимых для ее выполнения.
Для экземпляра процесса - это сумма времен, проведенных в ожидании свободных временных ресурсов или экземпляра временного ресурса, всеми экземплярами операций, потребовавшихся для выполнения экземпляра процесса.
Длительность
Для экземпляра операции: Длительность экземпляра операции = Время выполнения экземпляра операции + Время ожидания (для данного экземпляра операции) + Время в очереди (для данного экземпляра операции) + Время в ожидании материальных ресурсов (для данного экземпляра операции). Длительность экземпляра операции равна ее полному времени.
Для экземпляра процесса - это протяженность отрезка времени от старта экземпляра процесса до его окончания. Длительность экземпляра процесса в общем случае меньше (если в процессе есть параллельные ветки) или равна (если процесс линеен) полному времени экземпляра процесса.
Полное время
Для экземпляра операции: Полное время экземпляра операции = Длительность экземпляра операции.
Для экземпляра процесса - это сумма всех полных времен всех экземпляров операций, совершенных в результате выполнения экземпляра процесса. В нотации BPMN есть промежуточные события, которые могут приостановить на время течение исполнения ветки процесса. При расчете полного времени экземпляра процесса учитывается и это время задержки.
Затраты
Расходы компании, выраженные в денежной форме.
Стоимость
Для экземпляра операции - это стоимость экземпляра операции, рассчитанная без учета стоимости постоянных расходов. Рассчитывается в валюте имитации.
Для экземпляра процесса - это сумма стоимостей всех экземпляров операций, потребовавшихся для выполнения экземпляра процесса. Рассчитывается в валюте имитации.
Экземпляр ресурса
Конкретный объект, или субъект, используемый для выполнения операции. Пример: Павлов Иван Николаевич, исполняющий должность менеджера по продажам оформил заявку от клиента с 9-00 по 9-30. Экземпляр ресурса Менеджер по продажам был занят на операции "Оформить заявку" в течении 30 минут с 9-00 по 9-30. В операции участвовал еще шесть экземпляров ресурса - 6 листов бумаги формата А4.
Ресурс
В рамках данной методики под ресурсом понимается множество экземпляров объектов или субъектов, объединенных по какому-либо признаку. Например, множество экземпляров ресурса «Лист бумаги формата А4» включает в себя экземпляры листов формата А4, на которых можно распечатать договор. Ресурсы введены для расчета стоимости имитируемых операций и процессов, учитывающего стоимость использования ресурсов.
Тип ресурса
Группировка ресурсов по способу расчета стоимости их использования в процессах имитации:
Драйвер ресурсов
Параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость операции. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между операциями приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих операций (драйвер ресурсов).
Экземпляр события
Конкретное событие, произошедшее во время реального или имитируемого исполнения экземпляра процесса. Пример: Менеджер по продажам оформил заявку №132 в 09-30. Экземпляры событий бывают:
Экземпляры событий необходимы для описания экземпляров операций.
Событие
В рамках данной методики под событием будет пониматься не одно, а множество экземпляров реальных или имитируемых событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех экземпляров событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. Выделены следующие группы событий:
Токен (от англ. token)
Термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки текущей исполняемой операции на диаграмме процесса.