Это старая версия документа.
Общие термины, используемые в данном документе, приведены в Общие термины.
Время выполнения экземпляра операции
Время, требуемое для выполнения операции при условии, что сотрудник (или другой временной ресурс) будет выполнять эту операцию без перерывов.
Время ожидания экземпляра операции
Время технологического ожидания при выполнения экземпляра операции.
Время в ожидании материальных ресурсов
Для экземпляра операции - это время, проведенное экземпляром операции в ожидании появления свободных материальных ресурсов, необходимых для ее выполнения.
Для экземпляра процесса - это время, проведенное всеми экземплярами операций, совершенных при выполнении экземпляра процесса, в ожидании появления свободных материальных ресурсов, необходимых для их выполнения.
Время в очереди
Для экземпляра операции - это время, проведенное экземпляром операции в ожидании свободных временных ресурсов, необходимых для ее выполнения.
Для экземпляра процесса - это время, проведенное всеми экземплярами операций, совершенных при выполнении экземпляра процесса, в ожидании свободных временных ресурсов, необходимых для их выполнения.
Длительность экземпляра операции
Длительность экземпляра операции = Время выполнения экземпляра операции + Время ожидания (для данного экземпляра операции) + Время в очереди (для данного экземпляра операции) + Время в ожидании материальных ресурсов (для данного экземпляра операции).
Длительность экземпляра процесса
Протяженность отрезка времени от старта экземпляра процесса до его окончания. Длительность экземпляра процесса в общем случае меньше (если в процессе есть параллельные ветки) или равна (если процесс линеен) полному времени экземпляра процесса. Длительность экземпляра операции равна ее полному времени.
Полное время экземпляра операции
Полное время экземпляра операции = Длительность экземпляра операции.
Полное время экземпляра процесса
Это сумма всех полных времен всех экземпляров операций, совершенных в результате выполнения экземпляра процесса. В нотации BPMN есть
Драйвер ресурсов
Параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).
Затраты
Расходы компании, выраженные в денежной форме.
Операция
В рамках данной методики под операцией понимается множество реальных или имитируемых операций, объединенных по какому-то признаку: например, по совпадению наборов входных и выходных типов объектов. Пример: операция "Забить гвоздь" - это множество всех операций по забиванию гвоздя, объединенных вместе по признаку совпадения типа предмета труда - гвоздя и однотипности воздействия на него. Описывается следующими типами параметров:
Примером операции можно считать множество операций "Забить гвоздь", состоящее из множества экземпляров операций по забиванию конкретных гвоздей.
Ресурс
Объект, или субъект, используемый для выполнения операции. В рамках данной методики под ресурсом понимается множество объектов или субъектов, объединенных по какому-либо признаку. Например, множество ресурсов «Лист бумаги формата А4» включает в себя экземпляры листов формата А4, на которых можно распечатать договор. Ресурсы введены для расчета стоимости имитируемых операций и процессов, учитывающего стоимость использования ресурсов.
Событие
В рамках данной методики под событием будет пониматься не одно, а множество экземпляров реальных или имитируемых событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. Выделены следующие группы событий:
Стоимость экземпляра процесса (операции)
Полученная стоимость исполнения экземпляра процесса, рассчитанная без учета стоимости постоянных расходов. Стоимость экземпляра процесса рассчитываются в валюте имитации.
Тип ресурса
Группировка ресурсов по способу расчета стоимости их использования в процессах имитации:
Токен (от англ. token)
Термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки текущей исполняемой операции на диаграмме процесса.
Экземпляр ресурса
Конкретный ресурс. Пример: Павлов Иван Николаевич, исполняющий должность менеджера по продажам оформил заявку от клиента с 9-00 по 9-30. Экземпляр ресурса Менеджер по продажам был занят на операции "Оформить заявку" в течении 30 минут с 9-00 по 9-30. В операции участвовал еще шесть экземпляров ресурса - 6 листов бумаги формата А4.
Экземпляр события
Конкретное событие, произошедшее во время реального или имитируемого исполнения экземпляра процесса. Пример: Менеджер по продажам оформил заявку №132 в 09-30. Экземпляры событий бывают: