Это старая версия документа.
Драйвер ресурсов - параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).
Затраты - расходы компании, выраженные в денежной форме.
Событие – это момент времени, имеющий нулевую длительность, важный с точки зрения анализа поведения моделируемой системы. В рамках данной методики под событием будет пониматься не одно, а множество экземпляров реальных, или имитируемых событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. Выделены следующие группы событий:
Экземпляр события – конкретное событие, произошедшее во время реального или имитируемого исполнения экземпляра процесса. Пример: Менеджер по продажам оформил заявку №132 в 09-30. Экземпляры событий бывают:
Операция - элементарное действие. В рамках данной методики под операцией понимается множество реальных, или имитируемых операций, объединенных по какому-то признаку: например, по совпадению наборов входных и выходных типов объектов. Пример: операция "Забить гвоздь" - это множество всех операций по забиванию гвоздя, объединенных вместе по признаку совпадения типа используемого объекта - гвоздь. Описывается следующими типами параметров:
Примером операции можно считать множество операций "Забить гвоздь", состоящее из множества экземпляров операций по забиванию конкретных гвоздей.
Экземпляр операции - реальное или имитируемое действие, имеющее место в жизни, или имитации. Пример: операция по забиванию гвоздя продолжалась в процессе имитации с 9-00 по 9-01 12-го апреля 2015 года.
Процесс (бизнес-процесс) - однократная последовательность реальных или имитируемых операций, которые совершают участники для достижения своих целей. В рамках данной методики под процессом будет пониматься множество процессов(бизнес-процессов), объединенных по следующему признаку: все экземпляры данного процесса имеют общую последовательность операций. Поскольку выбран именно такой способ группировки экземпляров процессов, то это множество можно описать при помощи алгоритма и/или при помощи нотации моделирования. Для смены точки зрения на процесс с целью описания более или менее глубокой его детализации мы используем следующие термины:
Экземпляр процесса (бизнес-процесса) - конкретный реальный или имитируемый процесс. Пример: процесс согласования заявки №123 длился с 9-00 по 9-30 12-го апреля 1967 года.
Нотация - совокупность графических объектов, используемых в моделях. В Business Studio поддерживается 4 нотации моделирования бизнес-процессов: Процесс, Процедура, EPC, BPMN.
Ресурс — объект, или субъект, используемый для выполнения экземпляра операции. В рамках данной методики под ресурсом понимается множество объектов или субъектов, объединенных по какому-либо признаку, используемый для выполнения операций. Признаком для объединения экземпляров ресурса в класс может быть совпадение ролей в исполнении операции. Пример: множество ресурсов "Менеджер по продажам" объединяет экземпляры ресурсов, исполняющих роль оформляющих заявку от клиентов. Или множество ресурсов лист бумаги формата А4 включает в себя экземпляры листов формата А4, на которых можно распечатать договор. Ресурсы введены для расчета стоимости имитируемых операций и процессов, учитывающего стоимость использования ресурсов.
Экземпляр ресурса - конкретный ресурс. Пример: Павлов Иван Николаевич, исполняющий должность менеджера по продажам оформил заявку от клиента с 9-00 по 9-30. Экземпляр ресурса Менеджер по продажам был занят на операции "Оформить заявку" в течении 30 минут с 9-00 по 9-30. В операции участвовал еще шесть экземпляров ресурса - 6 листов бумаги формата А4.
Тип ресурса - группировка ресурсов по способу расчета стоимости их использования в процессах имитации:
Длительность процесса (операции) - среднее значение рассчитанных длительностей экземпляров процесса, а также распределение их по длительности. Длительность - это протяженность отрезка времени от старта процесса до его окончания. Длительность в общем случае меньше (если в процессе есть параллельные ветки) или равна (если процесс линеен) полному времени процесса.
Токен - (от англ. "Token") - термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки текущей исполняемой операции на диаграмме процесса.
ФСА - функционально-стоимостной анализ