Драйвер ресурсов - параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).
Затраты - расходы компании, выраженные в денежной форме.
Событие – это момент времени, имеющий нулевую длительность, важный с точки зрения анализа поведения моделируемой системы. В рамках данной методики под событием будет пониматься не одно, а множество экземпляров реальных, или имитируемых событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. Выделены следующие группы событий:
Стартовое событие - множество экземпляров событий, приводящих к старту экземпляров процесса.
Конечное событие - множество экземпляров событий, которыми оканчиваются экземпляры процесса (или одна из его веток).
Промежуточное событие - множество экземпляров событий, которые происходят между стартом и завершением экземпляров процесса, но не являющихся ни стартовым ни конечным событием.
Экземпляр события – конкретное событие, произошедшее во время реального или имитируемого исполнения экземпляра процесса. Пример: Менеджер по продажам оформил заявку №132 в 09-30. Экземпляры событий бывают:
Экземплярами стартовых событий.
Экземплярами конечных событий.
Экземплярами промежуточных событий.
Операция - элементарное действие. В рамках данной методики под операцией понимается множество реальных, или имитируемых операций, объединенных по какому-то признаку: например, по совпадению наборов входных и выходных объектов. Описывается следующими параметрами:
набор входных объектов,
набор выходных объектов,
время начала исполнения операции,
время окончания операции,
участники операции
Примером операции можно считать множество операций "Забить гвоздь", состоящее из множества экземпляров операций по забиванию конкретных гвоздей.
Экземпляр операции - реальное или имитируемое действие, имеющее место в жизни, или имитации
Экземпляр процесса (бизнес-процесса) - однократная последовательность операций, которые совершают участники для достижения своих целей. Описывается следующими параметрами:
набор входных объектов,
набор выходных объектов,
время начала исполнения процесса,
время окончания процесса,
участники процесса
Процесс (бизнес-процесс) - класс процессов (бизнес-процессов), объединенных вместе по какому-либо признаку. Например, по признаку повторяющегося набора операций. Если это так, то этот класс процессов можно описать при помощи алгоритма и/или при помощи нотации моделирования. В нашем случае мы группируем экземпляры процессов только по этому признаку и рассматриваем только такие классы процессов. Для смены точки зрения на процесс с целью описания более или менее глубокой его детализации мы используем следующие термины:
Процесс - рассматриваемый бизнес-процесс.
Диаграмма процесса - это модель бизнес-процесса, описывающая последовательность и правила выполнения экземпляров операции. Мы используем моделирование с помощью нотаций моделирования.
Вышележащий процесс - процесс, для которого рассматриваемый процесс является декомпозицией одной из его операций, или подпроцессом.
Подпроцесс - это одна из операций рассматриваемого процесса. Выделены следующие типы подпроцессов:
Операция - элементарное действие, которое не имеет дальнейшей декомпозиции в рамках рассматриваемого процесса. Имеет разные названия в зависимости от нотации:
Функция - элементарное действие в нотации EPC
Задача - элементарное действие в нотации BPMN.
Действие - элементарное действие в нотациях Процесс и Процедура.
Декомпозированный подпроцесс - подпроцесс, который имеет свое описание на отдельной диаграмме. Эта диаграмма называется диаграмма подпроцесса и обычно хранится в дереве навигатора процессов непосредственно "под" декомпозированным процессом. Однако, может быть реализована с помощью процесса-ссылки:
Процесс - ссылка - подпроцесс, диаграмма подпроцесса которого в дереве навигатора процессов хранится в месте, отличном от непосредственного подчинения. В этом случае подпроцесс ссылается на диаграмму "чужого" процесса, который в этом случае выступает в роли типового процесса.
Типовой процесс - процесс, чья диаграмма используется в качестве диаграммы подпроцесса в другом месте дерева навигатора процессов.
Нотация - совокупность графических объектов, используемых в моделях. В Business Studio поддерживается 4 нотации моделирования бизнес-процессов: Процесс, Процедура, EPC, BPMN.
Экземпляр ресурса - объект, или субъект, используемый для выполнения экземпляра операции. Пример: Павлов Иван Николаевич, исполняющий должность менеджера по продажам оформил заявку от клиента с 9-00 по 9-30. Экземпляр ресурса Менеджер по продажам был занят на операции "Оформить заявку" в течении 30 минут с 9-00 по 9-30. В операции участвовал еще шесть экземпляров ресурса - 6 листов бумаги формата А4.
Ресурс — класс объектов или субъектов, объединенных по какому-либо признаку, используемый для выполнения операций. Признаком для объединения экземпляров ресурса в класс может быть совпадение ролей в исполнении класса операций. Пример: класс ресурсов "Менеджер по продажам" объединяет экземпляры ресурсов, исполняющих роль оформляющих заявку от клиентов. Или класс ресурсов лист бумаги формата А4 включает в себя экземпляры листов формата А4, на которых можно распечатать договор.
Тип ресурса - способ использования ресурса. Типы ресурсов отличаются способами расчета стоимости использования тех или иных ресурсов в ходе исполнения одного экземпляра операции:
Временной ресурс - стоимость использования ресурса такого типа в экземпляре операции рассчитывается на основании времени, в течение которого выполнялся экземпляр операции, в которой использовался данный тип ресурса.
Материальный ресурс - стоимость использования ресурса такого типа в экземпляре операции зависит от количества израсходованных экземпляров ресурса в ходе исполнения этого экземпляра операции. Бывает двух типов:
Локальный – для каждого экземпляра процесса имитации используется свой набор экземпляров материального ресурса данного типа. Для локального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных экземплярах процесса, используют данные разных наборов экземпляров ресурса. Необходимость ввода такого типа ресурса вызвана желанием узнать стоимость использования данного ресурса в процессах имитации без учета ограничений на количество экземпляров данного ресурса. То есть считая, что ресурс у нас неограничен.
Глобальный – для всех экземпляров всех процессов имитации используется один набор экземпляров материального ресурса данного типа. Для глобального материального ресурса операции с его переменными, производимые в разных процессах, используют одни и те же данные. Необходимость ввода такого типа ресурсов вызвана желанием узнать стоимость использования данного ресурса в процессах имитации с учетом ограничений на количество экземпляров данного ресурса. То есть считая, что ресурс у нас ограничен.
Постоянные расходы - стоимость использования ресурса такого типа в экземпляре операции рассчитается на основании длины интервала времени имитации и разносится на экземпляры операций пропорционально либо времени их выполнения, либо их стоимости.
* Токен - (от англ. "Token") - термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки текущей исполняемой операции на диаграмме процесса.