Это старая версия документа.
Драйвер ресурсов - параметр, пропорционально которому стоимость ресурса переносится на стоимость процесса. Например, стоимость работы кладовщика (стоимость ресурса) распределяется между процессами приемки, хранения, обеспечения сохранности и отгрузки товара пропорционально человеко-часам, необходимым для выполнения этих процессов (драйвер ресурсов).
Затраты - расходы компании, выраженные в денежной форме.
События – это моменты времени, имеющие нулевую длительность, важные с точки зрения анализа поведения моделируемой системы.
Событие – это множество событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. События делятся на:
Конкретное событие будет называться экземпляр события. Пример: Менеджер по продажам оформил заявку №132 в 09-30. Экземпляр события – конкретное событие, произошедшее во время реального или имитируемого исполнения экземпляра процесса. Экземпляры событий бывают:
События – это моменты времени, имеющие нулевую длительность, важные с точки зрения анализа поведения моделируемой системы. Множество событий образует класс событий. Далее под событием в данной методике будет пониматься именно класс событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. Конкретное событие будет называться экземпляр события. Пример: Менеджер по продажам оформил заявку в 09-30. Итак, формальные определения событий:
Экземпляр события - момент времени, который является важным с точки зрения исполнения экземпляра процесса. Экземпляры событий бывают:
Событие - класс событий, объединенных вместе по какому-то признаку. Например, событие "Заявка от клиента получена" является множеством всех событий, когда Менеджер по продажам получает от клиента оформленную заявку. События делятся на:
Экземпляр операции - элементарное атомарное действие. Описывается следующими параметрами:
Операция - класс операций, объединенных по какому-то признаку: например, по совпадению наборов входных и выходных объектов. Примером операции можно считать класс операций "Забить гвоздь", состоящий из множества экземпляров операций "Забить гвоздь".
Экземпляр процесса (бизнес-процесса) - однократная последовательность операций, которые совершают участники для достижения своих целей. Описывается следующими параметрами:
Процесс (бизнес-процесс) - класс процессов (бизнес-процессов), объединенных вместе по какому-либо признаку. Например, по признаку повторяющегося набора операций. Если это так, то этот класс процессов можно описать при помощи алгоритма и/или при помощи нотации моделирования. В нашем случае мы группируем экземпляры процессов только по этому признаку и рассматриваем только такие классы процессов. Для смены точки зрения на процесс с целью описания более или менее глубокой его детализации мы используем следующие термины:
Нотация - совокупность графических объектов, используемых в моделях. В Business Studio поддерживается 4 нотации моделирования бизнес-процессов: Процесс, Процедура, EPC, BPMN.
Экземпляр ресурса - объект, или субъект, используемый для выполнения экземпляра операции. Пример: Павлов Иван Николаевич, исполняющий должность менеджера по продажам оформил заявку от клиента с 9-00 по 9-30. Экземпляр ресурса Менеджер по продажам был занят на операции "Оформить заявку" в течении 30 минут с 9-00 по 9-30. В операции участвовал еще шесть экземпляров ресурса - 6 листов бумаги формата А4.
Ресурс — класс объектов или субъектов, объединенных по какому-либо признаку, используемый для выполнения операций. Признаком для объединения экземпляров ресурса в класс может быть совпадение ролей в исполнении класса операций. Пример: класс ресурсов "Менеджер по продажам" объединяет экземпляры ресурсов, исполняющих роль оформляющих заявку от клиентов. Или класс ресурсов лист бумаги формата А4 включает в себя экземпляры листов формата А4, на которых можно распечатать договор.
Тип ресурса - способ использования ресурса. Типы ресурсов отличаются способами расчета стоимости использования тех или иных ресурсов в ходе исполнения одного экземпляра операции:
* Токен - (от англ. "Token") - термин из теории сетей Петри, который можно перевести как "Фишка". Используется для маркировки текущей исполняемой операции на диаграмме процесса.
ФСА - функционально-стоимостной анализ