Термины, сокращения и обозначения

Общие термины и сокращения, используемые в данном документе, приведены в Общие термины и Сокращения.

Записи по качеству
Документы, содержащие достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности.

Качество
Степень, с которой совокупность характеристик объекта выполняет требования (в том числе потребности и ожидаемые требования).

Корректирующее действие
Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации.

Несоответствие
Невыполнение требования.

Оперативные мероприятия
Краткосрочные действия, применяемые для защиты потребителя от воздействия несоответствия.

Политика в области качества
Общие намерения и направления организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Последствие
Проявление несоответствия.

Предупреждающее действие
Действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

Приоритетное число риска (ПЧР)
Обобщенная количественная характеристика несоответствия (его причины или последствия - в зависимости от области применения и объекта анализа), учитывающая значимость и вероятности возникновения и обнаружения.

Причина
Явление, процесс, событие или состояние, вызвавшие возникновение несоответствия.

Ранг значимости (S, significance - значимость)
Балльная оценка (по шкале от 1 до 10) серьезности последствий несоответствия.

Ранг возникновения (O, origination - начало, происхождение, originate - возникать)
Балльная оценка (по шкале от 1 до 10) частоты возникновения несоответствия.

Ранг обнаружения (D, detection - обнаружение, выявление)
Балльная оценка (по шкале от 1 до 10) способности существующих действий контроля обнаруживать потенциальные причины несоответствия.

Регламент процесса
Документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям.

Руководство по качеству
Основной документ, определяющий структуру документации системы качества, распределение полномочий и ответственности персонала, основные процессы и их взаимодействие, необходимые ресурсы и обеспечивающий описание системы менеджмента качества для постоянной ссылки.

Цели в области качества
Цели, которых добивается или к которым стремится предприятие в области качества.

Рр
Индекс пригодности процесса без учета настройки на центр поля допуска

Ррk
Индекс пригодности процесса с учетом настройки на центр поля допуска

Ср
Индекс воспроизводимости стабильного процесса без учета настройки на центр поля допуска

Срk
Индекс воспроизводимости стабильного процесса с учетов настройки на центр поля допуска

ВКГ
Верхняя контрольная граница контрольной карты

ВКЗ
Верхнее критическое значение показателя

НКГ
Нижняя контрольная граница контрольной карты

НКЗ
Нижнее критическое значение показателя

ПЧР
Приоритетное число риска

СКО
Среднеквадратическое отклонение

k - число измерений, занесенных в список измерений значения показателя ()

n - число значений в измерении ()

- j-тое значение i-того измерения в списке измерений значения показателя

- среднее (арифметическое) списка значений в i-том измерении

- размах списка значений в i-том измерении

- СКО списка значений в i-том измерении

- СКО генеральной совокупности (всего массива значений по всем измерениям), рассчитываемое по формуле:

- число несоответствующих (дефектных) единиц в группе (измерении)

- доля несоответствующих (дефектных) единиц продукции в группе (измерении)

- число несоответствий (дефектов) в группе (измерении)

- число несоответствий (дефектов) на единицу продукции в группе (измерении)

- объем группы (задается в свойствах измерения)

- среднее всего массива значений по всем измерениям

- средний размах из размахов измерений

- среднее СКО из СКО измерений

- среднее число несоответствующих единиц продукции среди всех групп (измерений)

- средняя доля несоответствующих единиц продукции среди всех групп (измерений)

- среднее число несоответствий в подгруппе среди всех групп (измерений)

- среднее число несоответствий на единицу продукции среди всех групп (измерений)